10月8日，临平区企业服务中心在临平市民之家宣告正式启用。线上建设一体化平台，线下设立实体化大厅，双向融合，这是全市首个贯彻企业全生命周期服务理念、线上线下一体化高度融合的企业服务平台。

通过“线上+线下”融合的模式，临平区企业服务中心共整合23个政府和公共部门的涉企服务资源，围绕产业数据中心、经济分析、企业服务、业务协同“四大功能”，为企业提供人才、投资、行政审批、政策兑付、经济形势分析、诉求汇集协调、营商环境评估、企业风险智控等“九类服务”。

目前，临平区企业服务中心首批推出企业服务产品425项，其中涉企商事登记174项，惠企政策143项，投资项目审批验收服务62项、涉企不动产类37项、招标投标9项，“只进一扇门、办成所有事”。

“之前办理绿化资质比较费时间，在公司整理好各类材料后，我先要跑到临平市民之家审查材料，还要再跑去区绿化办递交材料并最终办理，三地往返，光在路上就要花费一个半小时。”企业代表王香菊说。而现在，同样办理绿化资质，她只需跑到临平区企业服务中心一次办结，方便很多，现场各类电脑配套和打印配套也很完善。“都可以直接在这里办公了！”

对比传统办事模式，临平区企业服务中心功能更加集聚，服务涵盖内容更广。临平区审管办审批管理科科长王旻华指出，在服务团队打造方面，23个部门共76名业务骨干力量集中进驻区企业服务中心“审批协同中心”，原本分散在各个部门的工作人员，通过企业服务中心内部管理制度，深度协作、紧密联动。此外，区企业服务中心还设立了一支专业的企业办事导服团队，提供全科导办、一跟到底的VIP式服务。

据介绍，临平区企业服务中心共分为接待大厅、宣传展示区、综合受理区、交流服务区、自主体验区和审批协同中心六个区域。

其中，“综合受理区”一共设置了9个窗口，主要涉及惠企政策兑付，商事登记，不动产企业专窗，税务，投资项目审批，招标投标等内容，为企业提供“一窗受理，分类办理，实时评估，全程监督”的全生命周期保障。

“自助体验区”设置了多处自助办理工作台，无论是白天还是晚上甚至周末，企业都可以任意选择办事时间，打破时间、空间限制，实现服务企业24小时不打烊。并且在工作日期间，自助体验区还将配置志愿者，帮办代办，提高办事效率。

而除了保留线下交流的温度，临平区企业服务线上平台架构“一中心三平台八模块”，实现政策兑付“一键兑付”、在线许可“一键审批”、企业诉求“一键直达”、专业服务“一窗对话”、区情信息“一屏全览”、绩效评价“多维量化”、经济形势“动态感知”、企业风险“智能管控”。在全市率先整合了涉企审批、“亲清在线”“三服务”、投资项目、公共资源交易等多个服务体系，打破传统模式下职能交叉、多头服务、模式固化的难题，形成统一高效的工作机制。

企业服务中心的成立体现了临平区委政府对企业的服务意识和担当，构筑了政府和企业“平等互信”的交流关系，实现了涉企服务一体化、精准化、常态化，为创造良好发展的营商土壤，高水平建设“数智临平·品质城区”贡献力量。