“喂，你好，这里是12355热线，有什么可以帮到你？”“任何时候你觉得难受，需要情绪宣泄，都可以给我打电话，我24小时在线。”这是余杭12355青少年热线志愿者服务队队长、知心爷爷吴敏强在接听青少年热线时最常说的话。

2020年10月24日，吴敏强去世，他坚守了16年的余杭12355青少年热线究竟由谁“接棒”，成了老人临终前的遗憾。

16年来，瘦弱的吴敏强穿行在余杭的大街小巷；嘶哑的嗓音，总说着最窝心的话。多少个日夜，只要热线电话响起，吴敏强从不缺席，哪怕是他突发脑梗的那天上午，他也用工整的笔记，记录了最后一通热线电话的接线详情。

8月27日，余杭12355青少年服务站在五常大道综合楼揭牌。吴敏强的女婿童昀将作为余杭12355青少年服务站的负责人，正式接过“接力棒”。他许诺，必将完成老人遗愿，把12355青少年服务热线工作延续下去，为青少年健康成长保驾护航。

燎原之火，起于微光。

16年来，吴敏强的志愿服务超过56000余小时，接听青少年健康咨询电话45000余人次、面询4100余人次。他归类整理的各类档案册有40余盒，咨询记录本叠起来有一米高。这些材料，现如今依旧存放在余杭12355青少年服务站办公室内，成为之后余杭青少年服务工作最珍贵的资料。

2019年，吴敏强的身体开始走下坡路，但他坚持每天到单位上班。因为身体原因无法再骑车，那段时间，吴敏强的女婿童昀承担起了每天接送吴敏强上下班的任务。2020年，老人身体状况再度告急，他开始了居家办公，文件塞满了书柜，每天他都要在书桌前工作很久。“他是真的把所有的心血都倾注在这份事业里了，作为老人身边最亲近的人，我心疼他，也敬佩他。我希望能用自己的力量，完成老人家生前的嘱托。”童昀说。

在此之前，童昀虽没有正式接手管理热线，但作为律师，他一直承担着团区委对青少年工作的法律咨询服务和公益普法活动。“热线是我们服务青少年的重要载体，但在这之外，我们也会主动走出去，做青少年维权、心理辅导、禁毒讲座、免费法律咨询等，利用好我们法律团队的优势，为这条充满情怀的热线赋能。用更专业的知识，更庞大的团队，继承好老人的精神，服务更多青少年，让公益的队伍越来越庞大。”童昀说。

团区委负责人表示，新修订的《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》已正式施行，普法工作将更重，希望能与全新的余杭12355青少年服务站一起出发，进一步创新服务形式，为青少年健康成长保驾护航。