购车时以各种名目加价、虚假或夸大宣传，维修车辆时小病大修或以各种理由推卸三包责任……你在汽车4S店遇到过类似的闹心事吗？

为掌握浙江省汽车4S店的服务情况，了解当前汽车4S店存在的问题，提高汽车4S店的服务质量，培育和优化浙江省汽车消费环境，切实保护消费者的合法权益。浙江省消费者权益保护委员会开展了浙江省汽车4S店消费服务质量问卷调查。

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注：本次调查对象为浙江省有车一族。