问：我提交公租房货币补贴申请后，收到了驳回短信，驳回原因如何查看？

答：申请人可通过杭州市住房保障和房产管理局官网（网址：http://fgj.hangzhou.gov.cn）-住房保障专栏-操作指南-“公租房线上业务办理操作指南-驳回原因查询”来了解具体查询方式。

问：我的驳回原因显示“需上传毕业证书+学信网证明”为什么要提供这个材料？，需上传至哪里？

答：因政务2.0系统通过大数据获取不到省内高校非全日制毕业生（如专升本学历）的最高学历证明，也无法获取到省外高校毕业生的学历证明，因此需申请人上传最新毕业证书以及学信网电子注册备案证。

上述学历证明材料可上传至收件材料界面“毕业证”接口处或“租赁补贴申请表”接口处（点击+，增加上传文件）。

问：我的驳回原因显示“社保或公积金证明未连续缴纳满6个月。”但我补缴后已满了6个月，还是被驳回了，是什么原因？

答：根据公租房相关政策，申请人类型为新就业大学生或创业人员的，需在杭州市主城区（不含萧山、余杭区）连续缴纳社保或公积金满6个月（不含补缴月份），且为已到账状态。补缴月份不能计入社保或公积金证明中，故您的申请被驳回。