近日，在早高峰时段，西湖区城管局文新中队队员在巡查至竞舟路南都德嘉东区西大门人行道时，发现辖区内新出现了一批名为青桔的共享单车，碰巧遇到一位小伙子因为借了车而还不了，正拿着手机在一边干着急。

经过了解，小伙子早上从西湖区五联东苑东门通过手机上的滴滴软件借了一辆青桔共享单车，想要骑车去换乘地铁二号线，可是到了地铁站附近后，却怎么也还不上车。

“手机页面显示它有还车区域的，我在区域内，但无法选择区域内还车，只能选择运营区域外还车，需要付五十块调度费。”小伙子说道。

后来，在队员的联系下，运维人员也赶来了现场。但运维人员也无法操作，客服人员的电话也无法打通。小伙子急着上班，只能选择区域外还车，因为是首次借车，系统减免了50元调度费。即便如此，小伙子还是告诉队员，自己再也不会借青桔单车了。

此时，马路对面有位小伙子说自己也遇到了相同的情况。他在队员的建议下，终于拨通了客服电话，而客服给出的解释是，系统里面还没有录入新的的还车点，但是手机APP上已经有了，所以手机上会显示需要付调度费。客服答应会在后台关闭这位小伙子的租车订单，取消50元调度费。

折腾了半天，这位小伙子虽然避免了付这50元调度费，但是，他表示，骑车用了3分钟，还车用了十几分钟，上班都迟到了，以后不会再借这款单车了，希望现场的执法队员能够及时查处单车公司的这种不合理行为。

执法队员表示，首先，因为擅自大量投放单车占道，队员已经向现场的单车工作人员开具了《接受调查处理通知书》，要求工作人员立即联系清运，并在现场等候清运时，提醒行人暂时不要借车。

其次，杭州是个包容的地方，单车要发展 ，但是要有序发展。至少在进入西湖区运营之前，单车企业要向有关部门提供发展计划、管理规划等。共享单车的原功用是为了方便，系统没录入还车点就急着投向市场，是给老百姓带来不便。执法队员也在现场对这种行为进行了批评教育，并要求公司立即整改。

同时，执法队员提醒，市民在租还车辆时也要留心是否在还车区域内仍需扣除调度费，遇到问题可联系客服协商解决。另外，队员介绍，根据《杭州市市政设施管理条例》，擅自占用、挖掘城市道路设施、桥涵设施、城市河道设施的，由城市管理行政执法机关责令行为人停止违法行为，恢复原状，赔偿损失，按规定补交城市道路占用费或城市道路挖掘修复费，并可处二万元以下的罚款。