导致发生事故的原因是驾驶员开车时看了下手机。

8月4日13时50分左右，杭千高速指挥中心接到驾驶员报警：“民警同志，我的车子刚过凤川收费站就撞了中央护栏，现在车头受损严重，靠不了边，横在第一车道和第二车道中间。”

接警后，指挥中心立刻引导驾驶员将车上人员全部转移到硬路肩外，同时指令民警和施救车辆赶往现场。

民警赶到现场后，对后方车流进行短时卡断，并指挥边护栏外的驾驶员拿钥匙回车内发动车辆，将车子靠到硬路肩。5分钟后，现场通行恢复正常。

经民警了解，导致发生事故的原因是驾驶员开车时看了下手机。“我发现手机快没电了，就想拿充电线给手机充电。没想到车子突然失控往左侧偏，最后直接撞上了中央护栏。”驾驶员说，撞上护栏后，他马上回了把方向，又踩了急刹车，哪知道车子来了个360度大飘移。“幸亏当时第三车道上没有其他车辆，不然后果不敢想象啊！”

杭州高速交警提醒，开车时千万不要有任何妨碍安全驾驶的行为。如果发生事故，一定要记得将车靠边，人撤到安全地带。