2020年“五一”长假第一天，截止5月1日16时，西湖景区各公园共迎来中外游客、市民 18.37万人次，去年同期总客流量60.66万人次，所占比例是游客最大承载量的22.5%。

其中免费景点接待共计15.37万人次，排名前三的依次是新湖滨、白堤景区、新南线景区。收费景区接待共计3.60万人次。

目前，5月2曰、3日植物园、城隍阁、黄龙洞等收费景点还有一定余量，游客们务必请提前谋划好出行需求，提前进行网上预约。

杭州西湖管委会建议游客游览时尽量避开白堤、苏堤等热门景点。