1月25日晚起，杭州连降大雪。连日大雪低温也带来了冰冻严寒。

部分区域电力中断，电信无线基站告警，尤其桐庐、临安等山区受暴雪影响较大，线路受损处多，给电信抢修工作带来了极大考验。

出现故障后，杭州电信各应急小组积极开展防雪抢险工作，一线装维人员顶风冒雪，坚守岗位，日夜兼程，错时服务，雪越肆虐，他们越忙。

“我们组织抢修人员出动68人次，车辆27车次，出动发电油机15次，处理断站15个、电线杆倒14根。目前故障均已修复，对市民通信没有影响。”

杭州电信相关负责人表示，虽然天气恶劣，但除个别车辆没法进入的村以外，其他地区的安装维修工作正常有序开展，1月25日-28日4天日均装移机5977件，日均修障1843件。

市民在使用过程中如遇故障，可通过10000号报障，相对于平时，维修时间可能会稍长一些。

杭州电信将一如既往履行“当日装、当日修、慢必赔”服务，确保市民通信畅通不受影响。