1月1日晚20时29分，大关消防中队接到报警称，大关路与丽水路交叉口，远洋国际中心有人员跌落深井，急需救援。

接打警报后，大关消防中队立即出动1车7名指战员赶赴现场实施救援。

到达远洋国际中心后，在中心物业人员的带领下，消防官兵抵达被困人员所在位置。经现场侦察和情况了解，被困人员为物业工作人员小吴，被困位置为地下一层设备用房的预留深井，深度在3米左右，现场空间狭窄，没有照明设施，地面有60公分左右的地坪和80公分左右宽度的开口，在能见度不高的情况下人很容易踩空。

被困的小吴意识清晰，右脚脚踝处有骨折，人窝在墙角处不能动弹，还不时发出疼痛的声音，现场没有其他的通道可以深入底部实施救援。

救援人员利用6米拉梯深入底部实施救援，并利用担架和绳索，将被困人小吴固定在担架上，利用绳索进行吊升，经过现场人员的共同努力，成功的将被困人小吴救至地面，被困人小吴被救上来以后就交由医护人员进行救助。

记者了解获悉，事发点平时为上锁房间，当晚没有上锁。晚上20时15分左右，小吴看到门未上锁便开门进去查看情况，由于内部没有照明比较昏暗，一不小心踩空就掉到深井底部，幸好人意识清醒并赶紧通知了其他物业人员，其他物业人员到场看到不能救援就立即报警求助。