红灯亮起，安心等待；绿灯亮起，从容出发。9月20日，记者获悉，淘宝闪购联合杭州公安交管部门在杭州率先上线“等灯不计时”机制，目前已覆盖萧山区、钱塘区城市骑士。

根据机制，骑手配送途中遇到红灯并停驶等待时，系统会自动识别并累计等灯时长，为相应订单增加配送时间，等灯时间不计入超时考核。整个过程无需骑手手动操作。

“以前遇到红灯会有点慌，心里想着赶紧过去。”在萧山区跑了三年外卖的淘宝闪购骑士小陈说。如今，配送导航页面会显示“时长累计中，安全出行别着急”。一单近5公里的订单中，他沿途遇到9个红绿灯，系统累计记录等灯2分53秒。若订单最终因等红灯超时，系统会自动识别并免除超时处罚。

据介绍，系统不仅会实时记录等灯时长，还会通过“向上取整”机制，为订单增加的时间大于骑手实际等灯时间，从而减少因等待红灯带来的配送时间压力。

杭州公安交管秩序管理大队相关负责人表示，推进“等灯不计时”，可以从源头降低因抢行、闯红灯引发的事故风险。

除了路口等灯，杭州公安交管部门还与淘宝闪购围绕外卖配送全流程推出多项举措，包括加强商户协同、优化出餐取餐衔接，升级骑士AI助手，开放外卖柜免费存放，针对医院、商场等场景推广“外卖接力”，以及推广“碰一下”快捷进小区等，进一步减少骑手配送过程中的等待时间，让配送更顺畅。