近日，教育部教育管理信息中心、中央网信办数据与技术保障中心联合发布“人工智能安全向善公益活动”的评审结果，杭州电子科技大学报送的《叙事赋能思政引领：构建思政语言亲和力智能体话语体系全链条安全保障机制》成功入选“人工智能安全向善优秀教育案例”。

项目名字看起来很“高冷”，实际上核心是“会说话”，将高深的专业术语转换成“接地气”的“普通话”“贴心话”。

从一堂课到一个系统

项目负责人、杭州电子科技大学宣传部副部长程振伟介绍，该项目立足“安全可控、语言向善”理念，自研开发了一个智能化系统，它以“五讲”原则——“讲准确、讲清楚、讲明白、讲得让人感兴趣、讲得激发人动力”为核心，构建起“理念——资源——工具——安全”一体化闭环，同时通过私有化部署，创新性地融合“负面词库+语义监测+行为识别”多重预警机制，为意识形态安全和网络文化建设筑起了坚实的技术屏障。

程振伟最早并没有想过，他想教学生“说话”的一门课会火起来。“那时候就是发现在工作中与理工科师生沟通很困难，他们的专业术语普通人不一定听得懂，他们也不知道怎么用‘大白话’来表达。”自然，这样的沟通效率、效果就会大打折扣。他依托自己多年媒体工作经验，在学校开设了《叙事表达视角下的沟通与写作课》。

起初，学生们并不看好这门课。直到有一年暑期社会实践，上过课的学生用这套知识体系给小朋友上课、与农民伯伯打交道，都无障碍且受欢迎，回到学校一宣传，这门课就热了起来。

课程火了，抢课难了，当时还在杭电读书的洪瑞贤跟程振伟“合议”，将相应的知识体系开发成一个人人能用、随时可用的叙事表达系统“大脑”。

从一个模块到“多面开花”

洪瑞贤回忆起“大脑”的开发，笑称“过程是曲折的，结果是美好的”。他说，问题还是在“沟通”上。“程序员得懂‘说话’，就像现在大家说的，AI时代其实是文科生的年代，因为越精通话术，对话的精准性才越高，并且要考虑锦上添花的风趣幽默。”

“沟通了很多次，甚至觉得差不多要‘黄’了。突然有一天，写代码的伙伴‘开窍’了，才有了突飞猛进的进展。”洪瑞贤说，市场上有了相应的产品，“我们很着急，不过，程老师很快给我们思路，我们的服务者就是学生。”

于是，系统里有了叙事模块，也有了就业指导模块、有了思品模块、有了志愿填报模块……学生的学习生活需要什么，系统里就有什么模块。

“去年申报的时候才20多个模块，现在一年不到的时间，已经突破60个模块了。”程振伟说，这些模块的增加，很大一部分力量都来源于学生，“刚好我们有专业优势，这里也成了学生的锻炼平台，学生最懂学生要什么嘛！”

从大学校园走向社会

考虑到安全性，系统采用的是“博主”入驻的模式，入驻者可以导入自己的专业信息，可以随时更新相应的素材。

为此，一开始的入驻者就是杭电的老师，比如说有“杭电周杰伦”之称的杭州电子科技大学马克思主义学院的范江涛，因为他的《中国近现代史纲要》课在学生眼里比周杰伦演唱会的票还难抢，还常常把历史故事讲得深入浅出；有“杭电就业小精灵”之称的杭州电子科技大学就业指导中心副主任叶琛琰，学生认为她手中握着自己从校园走向职场的信息。

后来，校外的“知情者”也渐渐“加盟”。比如说诸暨浬浦中学副校长王惠丰，他是偶然听杭电学生说起后关注，发现这个平台AI系统的语言很亲和、生动，“输出的内容明显要比其他AI更亲切一些”，不会让人感到枯燥乏味，于是他不断地去丰富专栏的内容，帮助更多的学生解生活、学习之惑。

据了解，目前该项目已在杭电附属实验学校、杭州市文海第二实验学校成功应用，并助力其开展科研实践，推动“人工智能+教育”的融合。

另外，杭电毕业生走向社会后，依然在使用该系统。杭电毕业生小彭如今是一名创业者，他说：“它成为打通科技成果转化‘最后一公里’的关键桥梁，可以针对不同受众生成定制化表达方案，显著提升了技术成果的传播效率与转化成功率。”