春雨淅沥润茶乡，杭州龙井茶迎来新一季开采。

在今年的春茶季期间，为解决茶农春茶寄递“怕破损、愁时效”的难题，杭州邮政打破传统收寄模式，将收寄点搬到茶山脚下、茶农家门口，实现春茶“鲜采即寄”。

跨市、跨区协作

杭州“鲜茶”上山、上门“收寄”

春日的茶山，晨雾还未散尽，邮政揽投员的身影便穿梭在茶园间，成为茶山一道别样的风景线。

杭州西湖区分公司黄龙特快揽投部经理王彦是梅家坞茶山的现场负责人。春茶季以来，他每天带队驻守梅家坞，统筹收寄人员调度、包装加固、快件发运等全流程工作。

“茶山多山路，茶农发货时间集中在采茶炒制后，我们早上七点就到岗，随收随寄，确保每一批春茶都能以最快速度发出。”王彦介绍。

除了熟练完成快件称重、扫码、打单等基本操作，揽投员们现场为茶农提供了专业的包装指导，例如珍珠棉包裹易碎茶罐，红色胶带十字加固，张贴极速鲜标签，一系列标准化操作，让春茶寄递的防损、防潮、保鲜有了多重保障。

值得一提的是，为了更好地服务春茶销售寄递，在邮政浙江省分公司统一调度指挥下，温州、绍兴、嘉兴、台州、宁波等地人员首次跨市集结协作，与杭州一起深耕茶叶市场服务。

据了解，基于此次协作，杭州邮政抽调自有人员、帮扶人员及跨地区支援力量组成攻坚队伍，组建了14支突击队，布局全市8大茶山和茶叶市场，实现茶叶市场驻点揽收、当日发件的全流程服务。

在西湖茶叶市场，21人的跨地市支援力量与杭州邮政西湖区分公司驻点人员协同配合，温州、绍兴、嘉兴、台州的伙伴早于春茶开采前两周就抵达杭州，实地蹲点掌握商户发货规律，针对短途集货需求开通专属短驳运输，将市场到分拨中心的运输时间压缩至最短。

杭州邮政西湖区分公司小和山特快揽投部经理宋豹，作为此次协作的现场负责人，每天都要对接数十家商户，实时掌握发货量，协调运力保障。“市场里商户发货集中，尤其是订单高峰期，对运力和时效要求极高，今年有了其他兄弟市的帮扶，商户当天打包的茶叶，最晚当晚就能发往全国各地。”宋豹说。

陆运次日达、航运次日上午达

邮政还推出金融、直播手段助推春茶销售

为让杭城春茶以最快速度抵达用户手中，杭州邮政精准匹配市场流量流向，打造长三角陆运直达、邮航+经济航空覆盖的立体运输网络，省内全域及长三角22个城市实现陆运次日递，邮航及经济航空覆盖全国超70个城市，其中17个城市实现次日上午递。

同时，杭州邮政建立全流程管控体系，搭建项目运营群实现经营端、网运端信息实时互通，72小时天气预警机制提前规避物流风险，“固定+弹性”用工模式保障人力运力充足，每一批春茶快件从揽收到妥投，都有专人实时监控。

在做好春茶收寄服务的同时，杭州邮政充分发挥寄递+金融+渠道全域协同优势，多维度助力茶产业发展。金融业务部联合西湖区分公司深入茶山与茶叶市场，精准对接茶农、茶商资金需求，开通助农绿色通道，累计发放助农贷款近3000万元，有效缓解春茶生产、收购、备货资金压力。

此外，杭州邮政发挥渠道平台力量，打造杭州茶叶农产品基地，完善地区特色茶叶产业开发，以线上直播带货+线下社区团购相结合的模式，拓宽茶叶销售渠道，2026年杭州茶叶项目销售额累计100余万元。