


年关将至,越来越多的返乡旅客选择了深夜的列车出行。为解决这部分人夜间候车的休息需求,自去年9月开始,杭州火车东站东广场专门放置了一列绿皮火车样式的列车,取名“星辰守护号”旅客夜间休息区,供深夜中转、候车的旅客临时休息。
2月12日晚,杭州网记者一行在此蹲点采访,倾听他们的故事。
可躺卧电动沙发、恒温空调、电子储物箱……
“星辰守护号”列车里一应俱全
当晚,记者来到东广场,相对于前几天的寒冷,今天温度稍微高了一些,但风吹来依旧能感受到寒意十足。



晚上8点半刚过,车厢前已经有约60位旅客排起了长队,不少人带着行李箱,有人刷着手机,有人安安静静地等待着。
“今天中午前预约成功的旅客,请打开手机购票信息,进行核对。没有提前预约的,按照排队顺序扫二维码登记了。”值班员朱博略显腼腆地穿梭在人群中,提醒着旅客。

“你的车票是明天9点多的,得7点前的才行。”排在队伍中的毛先生在朱博的劝导下离开了。“原先计划十点开放的,这几天凌晨坐车的人越来越多,队伍也排得越来越长,我们提前一个小时左右就开放了。”朱博告诉记者。
不到九点,排队等候的人陆陆续续进到车厢内。初入车厢,体感非常暖和。旅客不一会儿就脱下了保暖的羽绒服,惬意地躺在电动沙发上,盖上了小毛毯。


“大家把身份证提供下,我们要进行登记,换相应的座位卡。这边有毛毯提供,需要的请另外登记取用。”车厢内,电脑前,与朱博搭档的值班员许海艳忙碌了起来,不断地提醒着旅客注意事项。

许海艳告诉记者,这列“星辰守护号”列车共4节车厢,设置了126个可躺卧的电动沙发,恒温空调系统、独立电子锁的储物空间、热水、柔光小夜灯,USB充电接口等一应俱全。

不到十点,车厢已经满员,只能暂时停止人员入内。但还有不少旅客陆续赶来。“那我们还是直接去车站候车大厅吧。”江西吉安人小蒋略显失落,也表示了理解。
爱上吃杭州酱鸭的北方汉子
躺下的第一件事就是向家人汇报车厢内的环境
“这里面环境蛮好的嘞,暖气很足,充电口也有,还有毛毯盖着,你们不用担心我。”安徽宿州人老任进到车厢内,躺下后第一件事就是向家里人汇报下情况。“我买的凌晨三点多的高铁,家里人之前还蛮担心我怎么过夜。”

“我们平时太忙了,还是请假提前回去的。”老任从事药品技术管理,往年也赶了不少夜班车,经常在车站蹲一蹲,等一等,“现在确实方便了不少。”
老任的行李不算多,除了必要的衣物,让人意外的是,作为北方人的他还采购了不少杭州的酱货。“第一次吃到这个,就觉得蛮好吃的。”老任笑着说,“家里吃得惯的人会觉得很好吃,我自己也爱吃,就专门带了点。”
谈到新年,来杭州已经15年的老任显得很开心:“去年把房子买了,后面打算看看孩子想法,要不要来杭州工作。”老任介绍,孩子受自己影响,也准备从事医疗行业,目前正在安徽医科大学读研究生,“我还是很希望孩子来杭州的,这边政府的办事效率、民生服务大家看得见。”
为了工作,这位山东人选择来杭州
为了爱情、家庭,他准备回到妻子的娘家青海西宁
“从网络上了解到东站有这么一个休息的地方就提前赶过来了。别说,东西还挺齐全的,温度也很舒服。”刚进到车厢,还没躺下,山东人张先生就热心地给邻座的大叔调试座椅,讲解保险箱的使用。“准备坐凌晨三点的高铁先去济南处理点事情,然后再中转去青海西宁与家人团聚。”

同样也是只身一人在杭州工作,张先生与家人远隔2000多千米。“平时因为工作原因,夫妻聚少离多,基本都通过摄像头跟家人聊天。”谈起家里的妻子孩子,张先生的脸微微有些泛红,“我们是通过相亲认识的,三个月就坚定地结婚了。”
当记者问起有没有考虑过把妻子和孩子接到杭州来生活时,张先生的回答满是宠溺。“西宁离杭州太远了,饮食也怕她吃不惯,加上丈母娘他们年纪也比较大了,最后应该还是我去西宁跟他们一起生活。”
作为山东人的他,已经为未来做好了规划。
经历着熬夜的苦,也享受着助人的乐
“00后”女管家过年期间“满格”在线
晚上10点半,满员的车厢熄灯了。
从8点多一直忙到10点半,“00后”女管家许海艳才稍微空下来一点。
自去年“星辰守护号”上线以来,许海艳就在这儿工作了,她和朱博搭档,负责接待、登记。此外,还要清扫车厢,清洗毛毯,登记借阅点的图书,以及记录旅客提过的意见建议等。

许海艳去年刚参加工作,“以前就很想加入志愿者行列,做做公益。”她说,“现在这份工作算是实现了一部分做公益的想法,看到旅客在这里得到便利,成就感还是蛮多的。”

不过,相对于日班工作,许海艳坦言夜班生活的辛苦有时候还是挺熬人的,“为了不影响其他旅客休息,到了一定时间车厢内会熄灯,但是陆陆续续还是会有旅客进来。”许海艳说,“这时候我要对着电脑登记,还要找相应的物资,眼睛偶尔会吃不消。”

今年春节,许海艳要值班,不回河南老家了。“想家是肯定的,不过也不是第一次不回家过年了,准备节后回家过个元宵节。”