2月9日，杭州市民政局召开2026年全市民政系统年度工作会议，回顾总结过去一年的工作亮点，研究部署“十五五”民政事业发展总体思路和2026年重点工作任务。

过去一年，杭州民政工作交出了一份厚重而温暖的民生答卷。在促进消费与改善民生方面，杭州积极推进消费品以旧换新和居家适老化改造，完成审批1.51万户，补贴资金1.05亿元，带动消费3.70亿元。同时，发放养老服务消费券1.2万张，让老年人切实享受到“全城通吃、全城通学、全城通游”的便利。

围绕“甜蜜经济”培育，建成甜蜜产业园3家、甜蜜驿站及主题街区8个，发放专项消费券500万元。养老服务持续提质，累计为72万老年人开通“爱心卡”服务，每万名老年人拥有持证养老护理员数提升至28.12人，特困供养机构实现100%“一院供养”。全市老年助餐服务网络日益完善，累计建成老年食堂（助餐点）达2418家。

2026年，杭州民政将抓好人口老龄化战略实施、救助格局优化构建、社会福利提质增效、社会事务移风易俗、事业产业协同发展、基层治理助力共富六项工作。

在科技赋能方面，杭州将积极构建民政科技工作体系，争取养老机器人、脑机接口、人工智能+养老数据底座等国家级重点科技专项落地。深化“杭民星”垂直领域智能体建设与应用，强化“一床一码”监管，加强养老、救助等领域资金发放的数字监管，建设完善阳光售墓网平台，推动民政领域所有数字智能平台综合集成。

在项目推进方面，杭州计划完成200个民生服务综合体的服务功能提升，新建（改扩建）老年助餐服务点50个，新增具备养老护理与应急救护“双持证”的护理员1000名。加快推进杭州民政社会服务提升改造配套用房及社会停车场项目，以项目优结构、补短板，推动基础设施提档升级。

民生服务攻坚将持续深化。杭州将着力打造一批“可拓展、可转换、能兼容”的民生服务综合体。在老年助餐服务改革上，鼓励城市社区探索连锁经营、“市场+公益”等可持续运营机制，在农村地区发展慈善助力、邻里互助、“爱心菜地”等新模式，全年计划新建（提升改造）老年食堂50个，改造提升老年助餐服务点100个。

同时，“甜蜜经济”将迎来产业化升级新阶段。杭州谋划成立“杭州甜蜜经济研究院”，系统优化产业发展布局，加速建设产业地标“甜蜜经济杭州中心”。第二届甜蜜经济博览会的组织筹备工作也已启动，旨在打造具有影响力的国际婚俗文化IP，通过升级扩容婚姻登记大礼包，延长“婚登+”消费链条，进一步激发市场活力，提升市民幸福感。