


1月30日上午10时,一场洋溢着青春活力与传统年味的“飞驰迎春暖途相伴”马年主题迎春快闪活动,在杭州萧山国际机场现代化的T4航站楼大厅内上演,为南来北往的旅客带来一份惊喜与温暖。

现场,数十位来自浙江旅游职业学院空中乘务专业的青年学子,身着精心设计的制服,以优雅专业的仪态从旅客中走出,迅速集结成队。他们带来了融合航空服务礼仪展示、新春祝福舞蹈及马年元素创意表演的精彩快闪。学生标准规范的客舱服务手势、亲切温暖的微笑、充满朝气的舞步,生动演绎了民航服务的专业与温度。活动合作方之一的埃及航空公司代表也参与互动,增添了国际化的合作氛围,吸引了许多旅客纷纷驻足欣赏、拍照记录,并报以热烈掌声。学生还手持春联、福字向旅客送上新春祝福。

“没想到,杭州的机场还挺有过年的氛围。”湖南来杭出差的顾先生拍了视频、收到了福字,笑得合不拢嘴,“舞蹈挺有意思的,我已经发到家庭群了,侄女说以后要当空姐,刚好可以看看。”
“此次快闪活动,正是将课堂移至真实工作场景的一次生动教学,让学生在服务社会的实践中锤炼专业技能、提升职业素养,实现了人才培养与行业需求的无缝对接。”浙江旅游职业学院空乘专业带头人陈晓燕说,这次活动持续一天,参加活动的学生大部分是2025级的专业学生,其中不少人已经凭借参加全球、国家级等专业比赛获得的优异成绩,赢得了航空公司的青睐,取得了工作机会。为此,今年寒假,该校通过校企合作,首次在春运期间进入航站楼举办迎春快闪活动。“这些节目都是学生自己编排的,将中国传统文化、节日喜庆氛围与航空出行场景巧妙结合,有效缓解了旅客候机时的疲劳与焦虑,增添了旅途中的趣味与美好回忆,生动践行了‘真情服务’理念,提升了杭州城市门户的形象与温度。”

陈晓燕还透露,他们这次还会搜集春运乘飞机中可能遇到的一些“不愉快”,作为情景教学中的案例,“如果有可能,我们也想编排成情景剧、拍摄成短视频发布,提升航空服务品质,为旅客创造安心、舒心、暖心的出行环境。”