长时间上班、不缴纳社保、薪酬分配不合理……网红主播遇到这些问题该怎么办？

1月8日，上城区上线了“主播有话说”解纷平台，为主播等新就业形态劳动者提供“一站式”权益维护专属服务。

上城区作为杭州直播电商的摇篮和重要培育基地，特别是有着“中国直播电商第一城”美誉的钱塘智慧城，聚集了众多直播电商从业人员。

在走访企业的过程中，钱塘智慧城总工会发现，在劳动争议纠纷的调解过程中，主播群体的占比约有6成。“比如公司福利没有发放到位、主播休息时间不能保证，遇到这些问题我们一般和企业所在工会的工会主席、职工代表进行三方协商，一般会把事情第一时间解决。”钱塘智慧城总工会工作人员顾文琪介绍，实际上还是有很多主播在遇到问题时不知道通过什么渠道解决。

现在有了“主播有话说”解纷平台，主播只需要扫一扫二维码、输入自己的问题、选择相应的劳动纠纷类型，便能得到有效回应。“一个工作日内，我们就会有工作人员联系到这名主播，并且为他提供免费的法律咨询和援助。”顾文琪说，此外还会借助工会的和谐劳动关系工作站这些平台力量，一起帮助这名主播。

主播的权益有了保障的同时，行业的规范还离不开从业者的自律。为响应全国总工会关于创新打造“中国工人大思政课”的要求，上城总工会正在全区网络直播企业开展“守好红色根脉·播前10+1”活动，其中的“1”，就是开播前1分钟，主播将《上城区网络直播行业职工自律公约》带到直播间，与网友们进行分享，以此促进整个行业的健康发展。