9月12日，杭州公交集团启动了公交出行宣传周活动，并精心推出了包含AI数字人、公交日票等在内的一系列创新出行服务方案，服务即将到来的秋季旅游高峰。
首次推出AI数字人
此次，杭州公交率先将前沿AI技术融入公共交通服务，创造性地推出了全国公交行业首个真人AI数字人——“老马”。老马”的原型是杭州首条公交线7路车的普通驾驶员马军。通过对真人的外貌、表情、动作、声音等多方面特征的采集和模拟，来尽可能地还原真人的形象和行为特点，以便更贴近乘客群体，做好交互和播报。
杭州公交集团运营总监陈施承介绍，马军自18岁进入杭州公交集团后，一直在一线工作，做过乘务员、驾驶员。做驾驶员时，先后开过306路、18路、游9线以及上世纪90年代的双层巴士和杭州首批敞篷车，是个名副其实的全能型驾驶员代表，并且安全行驶总里程超过92万公里。
大家可以在杭州公交微信公众号、公交车载移动电视及部分热门站点的电子路牌中见到“老马”，他会向大家介绍杭州公交的各类创新服务举措、提供出行建议等全方位智能化服务。当然，乘客也可以乘坐7路公交车偶遇真人。
持续推出公交日票优惠
在即将到来的中秋、国庆假期，杭州公交将继续推出“公交一日/二日乘车票”优惠出行服务，此次秋季旅游旺季的优惠日票上线时间为9月15日至10月7日。
用户只需点击进入“支付宝首页—出行页面—公交日票”即可购买，购买后立即生效。优惠日票的票价与此前春季旅游旺季期间的一致，一日票售价8.8元，购买当日23:59:59前可使用，二日票售价15.8元，购买次日23:59:59前可使用。
赏桂主题巴士专线焕新上线
“几度秋意浓，最是桂花香。”每到金秋季，赏桂自然成了杭州市民和游客的必打卡项目。
去年9月，杭州公交将87路打造成为“赏桂专线”，车辆的电子路牌和车头牌增添了桂花主题标识元素。
今年，在“赏桂专线”的基础上，杭州公交特别推出了两辆主题巴士——“桂”宾，熬稍上车。两辆主题巴士，分别以金桂黄和夜色蓝为主题色，也契合了“月下山中赏桂”的意境。主题车外车身的设计，延续了194路过车山巴士的两只吉祥物IP的形象——可爱的萌宝和果果，它们相互依偎，赏月赏桂的情形让人倍感温馨。
车厢内部不仅点缀了桂花元素，同时还特意添置了桂花香氛，让乘客在乘车过程中也仿佛置身于花海之中，为乘客带来了一场视觉与嗅觉的双重体验。
行李寄存点再上新
针对游客在旅行中行李多、携带不便的问题，杭州公交在前期推出的灵隐、龙翔桥公交站行李寄存点的基础上，进一步扩大了服务范围。
目前九溪、动物园公交站也已新增了24小时行李寄存服务点，为游客提供了更加便捷、安全的行李寄存解决方案。
强化多元换乘体系
为构建多元化的换乘体系以满足不同乘客的出行需求。杭州公交进一步强化了“地铁+公交、旅游大巴+公交、出租车网约车+公交、小客车+公交”的多元换乘模式。
在西湖景区周边10个地铁站，开通了西湖景区公交接驳线，分别是东岳、黄龙体育中心、黄龙洞、武林广场、凤起路、龙翔桥、吴山广场、候潮门、水澄桥、枫桦西路站。
另外在西湖南北分别设立了5个小客车外围换乘停车场，分别是杭州城西休闲公园、省人民大会堂、黄龙体育中心（仅限中秋、国庆假期）、尚城利星和山南印。双休日和节假日，建议您停车换乘，坐着公交游西湖，收获更多风景。
此外，中秋、国庆假期期间，杭州公交将在火车东站、城站火车站两大交通枢纽站增设至灵隐景区的直达线和大站快线，减少外地游客前往景区的换乘次数，有效缩短游客的出行时间。
