说起孔胜东，杭州人民不会陌生。说起这位老朋友，不少杭州人都会感到亲切，他的声音和身影，曾伴随着人们无数个日夜。作为杭州公交集团的一线员工，他几十年如一日勤勉尽责、兢兢业业，收获了许多荣誉：全国劳动模范、全国道德模范、“最美杭州人”、杭州亚运会火炬手……众多荣誉的背后，孔胜东是我们平时天天碰面的公交28路司机，也是每周六晚义务摆摊的“修车人”。他是市民口中的“活雷锋”，“做一件好事不难，难的是一辈子做好事！”这也是杭州人民对他最实实在在的评价。

8月30日是孔胜东公交司机生涯的最后一个工作日。上午，他驾驶着以自己名字命名的“孔胜东学雷锋专车”，跑完了最后一班28路公交车。

8月30日一大早，杭州公交司机孔胜东和往常一样，赶到了28路的起点站：火车东站西广场。找到自编号为2-6787的28路公交车，打开车门、刷卡签到、敲打轮胎、绕车一周……

做完出车前的例行保养等各项准备工作，发车前他又仔细地看了看这辆公交车和车前挂的“杭州市劳动模范文明示范岗”，小声地说：“这真的是最后一趟了。”

8月30日一早，孔胜东职业生涯中的最后一趟出车，他和站台的同事们挥手作别。

“欢迎乘坐28路公交车，上车后请坐好……”早晨7时33分，随着略带沙哑又十分和蔼亲切的声音，孔胜东驾驶着以自己名字命名的“孔胜东学雷锋专车”，开启了自己最后一班28路公交车。

车辆行驶在市中心，乘客们上上下下，熟悉的乘客发现自己坐上了孔胜东开的28路公交车，总会和他问一声好。

随着孔胜东驾驶的28路车慢慢行进，越来越多的市民上车只为和“老朋友”道一声：退休快乐！

28路是杭州很多市民熟悉的一条公交线路。途经体育场路、曙光路一直开到终点站植物园，单程16个站点，是不少游客和市民出行的重要选择，也是孔胜东为人民服务的“主阵地”。

从1997年坐上28路的驾驶台，孔胜东就不曾与这条公交线分开。孔胜东的公交司机生涯，安全行驶总里程85.09万公里，零违章、零事故，“放心车”是乘客对他最贴切的认证。

最后一次出车，孔胜东开得格外稳，希望能和自己的乘客和爱车再多待一会。“开车稳当、服务贴心”是大家对孔胜东的一致评价。每天4圈，一天100多公里，数十年如一日。这份坚持，最终让人们的不理解变成了敬佩，市民赞誉他就是“雷锋师傅”。

当车辆抵达终点站，报完最后这一站，孔胜东微笑着送别了所有的老乘客后，他绷不住哽咽落泪了，双手紧握住这个陪伴他27年的方向盘，哭红了眼睛。

孔胜东擦拭着眼泪，42年的公交生涯在今天画上了圆满的句号。

孔胜东曾说，自己有两个梦想，开一辈子公交车，做一辈子志愿者。开了27年公交车，直到这一天，孔胜东完成了第一个人生目标：“开一辈子公交车”，零违章、零事故。迎接他的是市民的鲜花和掌声。

光荣退休后的孔胜东（右）将编号6786的车钥匙交到了徒弟沈佳奇手中。

8月31日傍晚7时左右，中山北路百井坊巷口，结束了自己职业生涯的孔胜东，又穿上红马甲拿起扳手，出现在了义务修车点上，这个义务修车点并没有因为孔师傅的退休而“退休”。

往常，孔胜东义务修车点的时间是晚上七时到十时，这次是宣布退休后的首次免费修车志愿活动，不少市民闻讯赶来，车辆也越来越多……直到晚上11时左右，最后一辆车终于修理完毕，收拾完现场的工具，时针已经指向了11时半。

放下了公交车的方向盘，这位劳模的双手却并没有停下来。这双手粗糙，满是老茧。手背黑黢黢，晒的；手掌白生生，常年沾机油，不得不用磨砂洗手液洗干净，指甲缝里还是黑黑的污渍。

27年的驾驶员生涯，孔胜东驶过了85万多公里。38年的志愿服务，为数不清的市民义务维修自行车。如今，和他一起义务修车的，还有“孔胜东志愿服务队”的公交后勤、一线司机、技校学生……孔胜东以一名公交车司机成为杭州的名片，用的是自己大半生的承诺和实践。“孔胜东”是一个人，也是一支队伍，劳模精神正在这座城市里生根、发芽、开花……