8月7日上午11点20分，19岁的晨晨乘坐地铁前往杭州客运中心站。坐车时，晨晨打开手机，观看奥运比赛，激动时握紧拳头为中国队加油。车辆到站时，晨晨边看比赛边下车，直到比赛结束才发现，随身携带的背包不见了，进紧向站务员求助。

市民中心站派出所民警王忠、李渊携辅警周晨瑞正在巡逻，接到站务员求助时，正好有一名热心乘客联系他们，说在车厢内捡到一个黑色背包。李渊在监控下打开背包，里面有钱包、学生证等重要物品。经查，失主正是晨晨。

半个小时后，晨晨赶到警务室领回背包，并连连向民警表示感谢。“我真是个‘马大哈’，光顾着看比赛，连包都‘不要了’，我正着急就接到了你们的电话，真的太谢谢你们了！”

暑期也正值旅游旺季，乘坐地铁遗忘物品也时有发生。

8月6日下午3点半，陈女士一行5人来到杭州旅游，行至地铁万安桥站下车后，才发现装有身份证等重要物品的棕色小包不见了，陈女士立即向正在巡逻的湘湖站派出所辅警方谦谦求助。

方谦谦将陈女士一行带至警务室。“警察同志，我的包落在1号线车厢座位上了，麻烦帮我找找！”民警陶国仲了解到，陈女士坐的是开湘湖方向的列车，便向湘湖站车控室了解情况。不到十分钟，车控室传来好消息：工作人员在清车时发现了陈女士 的小包，已送至车控。陈女士对民辅警的热心帮助表示感谢，她感受到了杭州地铁公安的高效与专业，为她们的杭州之旅增添了一份温暖的记忆。