8月1日，记者从铁路杭州站了解到，截至7月31日，铁路暑期运输过半，铁路杭州站发送旅客985.6万人次，较2023年同期增长4.8%，日均发送旅客31.8万人次。

进入暑运以来，铁路杭州站发送长途旅客233.6万人次，短途旅客752万人次，单日发送旅客30万人次以上有19天，发送35万人次以上有5天。其中，7月20日发送旅客37.7万人次，为今年暑运以来单日客发量最高。

此外，铁路杭州站31天共发送儿童旅客75.6万人次，较2023年同期增长4.1%，学生儿童探亲访友、亲子旅游成为暑期客流核心增长点，人民群众选择铁路出行持续火热。

针对客流情况，铁路杭州站在暑运运行图的基础上，动态调整列车开行方案，努力满足暑期旅客出行需要，精准实施“一日一图”，在客流高峰期实行高峰运行图。暑运31天以来，累计增开旅客列车1241列，旅客出行热门方向主要集中在北京、上海、江西、河南、福建等地。

铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站践行“匠心服务 品质出行”服务理念，暑运期间先后提供重点旅客预约服务4800余次。面向社会和高校招募志愿者300余名，在杭州站、杭州东站、杭州南站等铁路客运站为旅客提供问询引导和秩序维护等服务。

铁路部门提醒，暑运期间具体列车开行情况以中国铁路客户服务中心12306网站公布信息为准；杭州地区有多个火车站，旅客出行前，请确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；乘车当天建议适当提早出门，为后续乘车预留充足时间；出行途中加强自身健康防护，做到文明出行。