被行政处罚失去信用，信用修复找谁办？怎么办？在拱墅区长庆街道汇金国际商务社区，“汇小金”专员们用自导自演的一出情景剧《花这冤枉钱干啥！》给出了答案。

4月19日，拱墅区2024年首场商务社区大比武在长庆街道汇金国际商务社区举办。全区20个商务社区围绕“政务服务我最 IN”主题，就政务服务增值化如何真正落地展开探索与交流。

除了东道主汇金国际商务社区分享了做法与感受外，数字生活商务社区、新和平商务社区、运河商务社区、新天地商务社区、北软商务社区也都围绕政务服务增值化改革“亮”经验、“谈”收获，现场讨论如火如荼。

“政务服务迈出‘一小步’，便民惠企就迈出了‘一大步’。”汇金国际商务社区负责人陈璐分享感受时说，“通过政务服务增值化改革，我们明显感觉企业的获得感增加了，商务社区的人气值和满意度都有了增长。”今年以来，汇金国际商务社区将企业的需求和问题作为政务服务增值化改革的出发点和落脚点，吸纳市场监管、审管办、派出所等部门入驻综合服务中心轮值，在金融、人才等更多领域更大范围探索为企业“高效办成一件事”。同时，“汇小金”服务专员队伍下沉企业摸清需求，梳理“1+2+N”为企服务清单，以更精准、更深层次的全程代办服务赋能企业“腾飞”发展。

“其实我们刚才出演的情景剧《花这冤枉钱干啥！》就是发生在我们身边真实的事。”“汇小金”专员倩倩说。事件的起源是位于汇金国际商务社区的一家广告公司，由于经营地址变更被列入经营异常名录，导致不能办理银行贷款。企业不清楚信息修复的流程，只能冒着信息外泄的风险，花2000元找“黄牛”解决。倩倩在“扫楼”过程得知这一情况后，第一时间联同市场监管局的工作人员上门，指导企业在线上填写信用修复申请书和守信承诺书，同时执法人员到现场进行实地核查。通过程序审核后，迅速将该公司移出经营异常名录。“这类情况在我们社区还是较多的。”为此，汇金国际商务社区联同长庆市场监管所，迅速组织了一场“企业信用修复”专场培训，得到了企业和员工的点赞。

除了信用修复等常规的政务服务外，汇金国际商务社区聚焦辖区内金融企业占比超50%的特点，探索高效落地金融增值服务“一类事”。通过建立健全“事前‘靠前服务’、事中‘全程代办’、事后‘延伸服务’”涉企问题高效闭环解决机制，成功帮助企业解决项目融资、项目建设等各类难题150余个。

“真的非常感谢‘汇小金’上门送政策送服务，原先我们以为只能向银行抵押借贷，高利率让我们小微企业望而却步。现在商务社区却让我们的‘知产’变‘资产’，‘专利’变‘红利’，解决企业的燃眉之急！”辖区内一家专注金融营销传播的广告服务商想要往数字化方向转型发展，却遇到了资金难题。“汇小金”专员了解到需求后，第一时间明确企业需要资金流入的具体领域及目前拥有知识产权的数量，积极搭建“政银合作”“银企对接”桥梁，引导企业通过专利质押融资渠道获得资金，最终帮助企业成功拿到2000万元的知识产权质押贷款。事后，针对企业融资这一难点堵点，“汇小金”专员发挥社区内省金控、省担保等金融龙头企业作用，同时吸纳建行、工行等银行界成立“金融帮帮团”，后续又成功帮助雅拓信息科技有限公司将三件专利进行质押，申请到4000万元贷款。

“这次大比武活动推动了我们商务社区之间相互学习、相互支招，让我们对政务服务增值化改革有了新认识、新理解。”陈璐直言受益良多。后续，拱墅区还将组织商务社区常态开展“⼀周⼀轮训”“双周夜学”和不同主题的“一月一比武”活动，切实激活商务社区自转动能，为打造一流营商环境添砖加瓦。