“方警官，再待一会儿，吃了饭再走嘛。” 3月23日，方婷婷周末值班间隙，探望辖区75岁的黄爱香老人，老人三级肢残，儿子儿媳离婚后都去外地打工，孙女傅涵蕾跟随奶奶生活。每次走访结束，老人都舍不得方婷婷离开，这次也不例外。

“妈妈，你耍赖，说好了，今天有空陪我……”一双小手紧紧地抱住方婷婷的大腿。刚要上警车的她不得不停下脚步。“妈妈下村看望一个老奶奶，你乖……”一民警告诉记者：“按排班，方教不用值班的，可她偏偏闲不住，母女聚少离多……”

方婷婷，衢州市公安局衢江分局高家派出所教导员。从警12年来，一直扎根基层派出所，先后在上方派出所、杜泽派出所、高家派出所等基层派出所工作。

近日，方婷婷被公安部授予一等功。而之前，她先后被公安部评为“全国公安机关爱民模范”，被省委省政府评为“全省人民满意的公务员”，被省厅连续两次评为年度“最美浙警”，荣获全省千名好民警、全省人口管理服务群众满意个人、衢州市“十大最美警察”、市公安局首届“十大巾帼女警”“衢江区十大爱心模范”等多项省市区级荣誉，并荣立个人二等功1次、三等功1次，多次荣获个人嘉奖。

记者了解得知，方婷婷已先后收到群众送来的35面锦旗和40多封感谢信，大家亲切地称她为“山区里的美警花”。

有群众夸她似“铿锵玫瑰”，危难时刻临危不乱，困难面前不躲闪、危难面前不逃避，不计个人得失，不为功名。

2013年6月的一天。方婷婷所在的上方派出所来了一名抱着凤凰琴的老人。

“方警官，我和老伴没什么送你的，只能用歌声表达对你的感谢。”老人说完后，便开始唱起了他专门为方婷婷创作的歌曲《山区里的最美警花》：“好警察，女警花，生在衢江莲花镇，心地善良工作好，到俺家，到她家，安心深山工作忙，善恶分明是非清 ……这位女警是何人，她的名字叫方婷婷。”

老人情绪激昂，方婷婷热泪盈眶。

唱歌的老人叫马有龙，浙江省优秀民间艺人，上方文化遗产马灯戏领队，主弹凤凰琴。

老马写歌的缘由，应往前再推一个月，2013年5月，老马到上方派出所办业务，方婷婷见老马面有难色，主动询问得知，老马妻子身份证遗失，因摔断腿，暂时出不了门，近期又急用。方婷婷赶紧安慰老马，说下班后立刻去他家拍照办证。

傍晚，方婷婷带着相机来到老马家中，帮老人梳理头发、整理衣服，布置背景、忙上忙下。

老马和老伴看在眼里，暖在心里。为表达感激之情，他连夜创作了一首《山区所里的最美警花》，辅上方传统马灯戏曲调，从那以后，这首《山区所里的最美警花》开始在衢北山区流传开来。

下村入户走访中的方婷婷

2021年5月2日晚，方婷婷接到从新疆远道而来的黄大哥，他是到衢江区周家乡看望失联20多年的妹妹。这件事源于2020年11月，方婷婷下村开展户口清理整顿工作，村干部反映：黄大姐在村20多年了，记性不好，也不与人交流，不知是哪里人，希望帮她找找亲人。

因名字不准确等因素，方婷婷的寻亲工作遇到很多难题。方婷婷与黄大姐反复多次沟通交流，才零零散散了解到一些信息。通过毛发、血液等采集比对，排除拐卖人口可能。打了无数电话，发了好几份函，终于在当年12月底，方婷婷收到新疆公安机关的回复，找到了黄大姐的哥哥。在方婷婷帮助下，兄妹两人进行视频通话，视频那头的黄大哥多次哽咽，并约定五一节假日来衢州团聚。

失联兄妹相聚，黄大哥特意给方婷婷发来视频，一家人其乐融融，令人羡慕。黄大姐后续的户口办理、迁移等，方婷婷都一手包办，还积极和村镇对接，办理低保，减轻负担。

“遇事多问一句，凡事多想一步，难事多做一点”，是方婷婷在户籍工作中总结出的经验法宝。

一次，方婷婷和往常一样来到峡川镇高岭村送证上门，发现村民李大姐心事重重，便主动上前搭话，原来，讲着一口标准本地方言的李大姐，20多年前从云南外出打工，嫁过来没及时迁户口，当时通讯、交通都不发达，再加上自己文化程度不高，和云南老家亲人渐渐失去联系，现在年纪大了，十分挂念父母姐妹，更想把自己的户口找回来。方婷婷暗下决心，不管时间跨度多大、距离多远，一定要帮李大姐找回亲人。

方婷婷查看云南省行政区划，本想通过云南当地公安机关协助查找李大姐的家人，发现因年代久远，云南行政区划已发生变化，事情远比想象困难得多。可是她并没有放弃。不停打电话、反复发协助函。“功夫不负有心人”，六个多月不间断的艰难查找，终于收到一封有价值的回复函。方婷婷立即联系当地警方，经过百余次的通话，辗转多部门，最终，李大姐的身世尘埃落定。时隔20多年，李大姐与远在云南的哥哥兄妹相见，两人隔屏泪如泉涌。李大姐没想到自己一个不经意的心愿，方婷婷铭记在心中。

一次，在外打工的村民吕大哥专门赶回老家，将一面印有“人民好警察 为民办实事”十个大字的锦旗送到派出所，感谢方婷婷来回奔波，为妻子钱大姐落实户口。

记者了解得知，工作至今，方婷婷总共帮助95名无户口人员解决户口问题，10余名生活困难的群众申办低保，帮5名群众找回失散二三十年的亲人，辖区每一个村庄都有她的足迹，她用默默付出和执着追求，生动阐释为民情怀。

去年，亚运安保期间，一次成功救助七旬老人脱险的经历，让方婷婷萌发了“空巢老人关爱计划”，于是她推动镇、村、派出所进村入户走访建立完善民情档案1万余份，针对70岁以上的老年人群体，上线民情直通车和24小时服务热线，建立日上门周小结制度，及时救助老人12次，消除安全隐患40多处。

2023年2月12日下午5点多，方婷婷在所里值班，李大姐来所报警称，70多岁的老父亲，前一天午饭后到其他村看戏一直没回家，老人没手机，没法联系，恐有危险。

方婷婷立即向指挥中心报告，并联系周边乡镇一起帮忙寻找，寻人启事在网格群及朋友圈迅速扩散。民警查监控，发动联合村民开展沿途寻找。6个多小时后，仍无有价值线索。方婷婷立即回所调取监控，仔细查看，最终确定老人行走方向和当时衣着。此时，已是凌晨2点，方婷婷一边查看监控，一边指挥寻找。次日一大早，警民合力寻找下，老人被安全送回家。

高家派出所联合乡镇党委政府推出民情直通车，镇村干部和民警一起组成工作小组随车办公，秉持“有事处置、无事走访”原则，民情直通车直接开到群众家门口收集民情民意，一个月后，民情档案全部建好了，针对那些行动不便的或是有老年痴呆迹象的特殊老人，方婷婷成立了关爱小组，还专门为他们佩戴了防走失手环，渐渐地方婷婷成为这些“70”后“80”后共同的“孙女”。

在方婷婷的带动下，这支“空巢老人”关爱小组力量不断壮大，“爱心联盟志愿者”“义警志愿者”、网格员以及各行各业的爱心人士纷纷加入进来，平时上门为老人理发、节日为老人送温暖、季节更替为老人义诊，他们一起守护着这群可爱的“银龄”老人平安幸福。

既是姐姐， 又是孙女，辖区每个村庄都有她的足迹，每一个老百姓都是她的“亲人” 

2023年9月的一天，衢江区高家镇村民胡师傅向方婷婷反映，15岁儿子，被老师说了几句，就一直没上学，把自己关房间里打游戏，希望派出所民警能做做思想工作，劝他上学。

方婷婷立即前往胡师傅家，费尽周折地沟通后，小胡才打开房门，同时，也打开了封闭内心的大门，方婷婷一边安慰他一边帮他分析相关情况，两人互留联系方式。

接下来的三天，方婷婷都主动打电话询问小胡到校情况，且耐心为他鼓劲加油。几天后，胡师傅到派出所，转交方婷婷一份儿子写的感谢信，开头称呼便是“婷姐”。

方婷婷作为辖区学校的法制老师，她利用休息时间，积极参与迷途少年成长教育，动之以情、晓之以理，耐心引导这些迷途少年迷途知返，正是在方婷婷的悉心教导下，学生慢慢在进步，家长脸上洋溢的笑脸更多了，安保期间衢江的社会治安变得更好了，未成年人违法犯罪率呈现断崖式下降。

“婷姐，我刚在街上捡到十块钱，交给你！” 3月23日上午10点19分， 高家镇中心小学五一班的张如意，和妈妈逛街时捡到十元钱后，果断来交公。方婷婷开心地为她竖起了大拇指。

方婷婷，就是这样一位真诚、热心、敬业、为民的人民警察，她在自己的岗位上兢兢业业，为群众解决了很多的困难，她把群众的事当成自己的事，群众也把她当自己的亲人。 同事们常说，不管到哪个村，没有不认识方婷婷的，她在哪个村里都有亲人。

下村探访辖区老人

有民警透露，方婷婷从上方派出所调到衢北山区的杜泽派出所后，还有群众到上方户籍窗口找“婷婷”，有的说来看看自己“孙女”，有的说来找自己“姐姐”。细问才知，原来都是方婷婷帮助过的群众，这些人，有的是婷婷把工作做到他家中去的“空巢老人”，有的是曾经的“无户口少年”，有的是遇到困难专门来找“最美警花”求助的。

有民警告诉记者，一次，有位老人提着一个蛇皮袋到所接待大厅找教导员，说给她拿点东西过来，值班人员很快就意识到这肯定又是来表达谢意的，便告诉对方，方婷婷外出了。老人很失落，执意将手中一袋东西留下。值班人员和他讲纪律，谢绝他好意。“我给自己乖孙女送点自家种的地瓜都不行吗？”老人有点激动。