11月24日，衢州市特殊教育学校七彩桥幼儿园学生、3岁孩子文文在室外丢失了一套价值20余万元的人工耳蜗外机。

文文的父母都是聋哑人，收入微薄，但是为了孩子能听会说、过上正常人的生活，他们咬牙经过各种渠道将钱凑齐，在2020年9月，带孩子前往杭州儿童医院做了人工耳蜗。但是文文的“耳朵”不见了，孩子将再次陷入无声世界，而重新配置人工耳蜗对于这个家庭来说又是一个沉重的负担。

为了不让文文再次陷入无声世界，帮助文文寻找“耳朵”的报道在网络上引起了无数网友的转发和100万人次点击关注。

樟潭派出所民警也从微信朋友圈看到了该条报道，并注意到文文丢失的地点是在樟潭派出所辖区，便赶紧行动起来，一边联系衢江公安分局杨琦视频工作室的负责人杨琦通过视频进行查找，一边组织警力连夜上路进行寻找。

受夜晚能见度低、人工耳蜗外机体积太小等多种因素影响，视频寻找工作开展极为艰难，但杨琦和同事们始终紧盯屏幕反复查看。经过全力寻找，11月25日上午9点35分左右，杨琦在下张农贸市场附近一个探头的监控视频中发现了线索。原来在下张农贸市场门口附近，文文哭闹了一会后离开，而7分钟后，有三位女士带着一个小孩路过该处，而这儿小孩恰好有一个下蹲捡起东西的动作。根据判断，这个小孩蹲下捡起的东西，有可能是人工耳蜗外机。杨琦将一重要线索反馈给了樟潭派出所。樟潭派出所民警很快就联系了上了其中一位女士。据了解，这位女士姓荣，是外省来衢务工人员，目前和家人租住在衢江下张的一处出租房内。

荣女士接到电话后称，她确实发现孩子把一个黑色小物件捡回了家，但不清楚这是什么东西，也不知道是谁掉的，这个黑色小物件还完好地放在家中。民警第一时间赶到她家中查看后，证实了这个黑色小物件确实是人工耳蜗外机，便驱车将“人工耳蜗外机”送到了文文父母手中。

当耳蜗再一次重回小女孩身上时，文文听到了老师喊她名字，她以发出了“嗯嗯”等简单的音节作为回复，并向大家比心。民警的心里既感动又欣慰，“能帮助到孩子自己也高兴，心里的一块儿石头终于落下了。”衢江公安分局樟潭派出所民警朱潇程说，戴上耳蜗的孩子又能重新聆听到世界上美好的声音，也让她好好珍惜现在美好的生活，感觉到这个社会的温暖，把爱传递下去。