近日,G7372次列车乘警蒋梓伟接到8车14D旅客刘女士报案称:她在南京南站准备下车时,发现放在8号车厢最后一排的黑色行李箱不见了,内有40000元现金以及一台笔记本电脑。由于金额比较大,十分心急。
乘警了解相关情况后立即会同列车长范芬玉前往8号车厢,经过走访搜寻发现一个无人认领的黑色行李箱,而车厢内旅客无人认领该拉杆箱。这个拉杆箱大小颜色样式都很相似,乘警初步判定是其他旅客错拿了刘女士的箱子下车,把自己的箱子落在了车上。
乘警和列车长将遗留箱子打开发现里面都是衣服鞋子,并没有发现联系方式,由于该次列车无监控,增加了排查难度。
刘女士从常州站上车,南京南站下车,中途就只停了镇江站,并且在列车到达南京南站前就发现箱子不见了。乘警判断,拉杆箱大概率是被镇江站下车的旅客拿下车了。乘警逐个电话联系镇江站下车旅客,最终与错拿旅客段先生(嘉兴到镇江)取得联系,对方称当时下车比较匆忙,以为那个黑箱子就是自己的,就拿了下去,直到接到乘警电话才发现自己拿错了拉杆箱。
乘警和列车长分工合作,分别联系错拿行李的当事人和车站值班员。列车长将遗留黑色行李箱移交阜阳西站,再由车站值班员车递拉杆箱到镇江站,刘女士转乘高铁赶到镇江站,段先生携带拿错了拉杆箱也赶到镇江站,经过乘警支队和列车长的努力,刘女士被错拿行李箱得以“完璧归赵”。
经现场核对,刘女士也发来了核对视频,拉杆箱内的40000元现金和笔记本电脑均在,言语中透露着失而复得的喜悦,她不吝对为民办实事的杭州乘警支队民警和列车长点赞!
杭州乘警提醒旅客:在外出旅行乘车时,要保管好自己的贵重物品,大件行李箱放在自己能够看到的地方,贵重物品要放在自己身边,下车旅客要预留充足的下车时间,避免匆匆忙忙错拿行李,减少旅途麻烦。