湖州市公安局南太湖新区分局杨家埠派出所有位常穿“蓝衬衫”的“白衬衫”的社区民警，身份已是二级高级警长，工作十分低调。关于他的故事，光整理出来书面资料厚厚一大叠，让人目不暇接。同事对他的美誉，一如江水连绵不绝涌向耳边。

2008年，陈飞从部队转业至公安系统，结束了22年的军旅生涯，迈向了人生新的“战场”。其先后在南太湖新区分局康山派出所、政治处、巡特警大队、治安大队工作，现为杨家埠派出所社区民警。部队服役期间，荣立个人三等功1次，师团嘉奖7次，获得优秀共产党员、优秀基层干部等荣誉。公安工作期间，荣立个人三等功3次，获评平安浙江建设先进个人、全省公安机关“最美浙警”、湖州好人等荣誉。

陈飞的故事

心系平常时间，陈飞用脚步丈量辖区每一寸土地，他用心出好每一起警，用情温暖每一颗心。

2021年11月12日，陈飞在出警中主动协调，为河北邢台籍货车司机赵师傅成功挽回因网络运输平台违反合同不肯支付运费的损失，并自掏腰包购买方便面、饼干、水果等食物及200元路费给赵师傅。赵师傅在给陈飞信息中说：“今天让我感受到了人间自有真情在，同时也对代表党和政府形象的一线警官有了一个直接真实的了解,今天这趟收获到了一份人间真情，不虚此行”。他又专门写了封感谢信寄到省厅，对陈飞给予了肯定，言语间充满了对湖州人民和公安民警的感激之情。

冲锋关键时刻，他带头战斗在最前沿，勇做抢险救援的“逆行者”。

2021年12月6日，杨家埠辖区一户民房着火，火势已窜上屋顶，木制房梁上覆盖的瓦片被烤得通红，随时会爆裂开来，再向上蔓延将会影响屋顶旁的电线，造成短路危及周围群众。

情况十分危急，陈飞带班赶赴现场后，立即分析判断火势，克服恐高心理，毅然拿着工具爬上梯子不顾危险，毫无支撑地站在湿滑窄小的房顶边沿，将滚烫的瓦片掀开、敲碎。毫不畏惧滚烫的热浪、呛人的浓烟。一手牢牢攀着墙壁，一手拿着水桶等工具向着火的屋内浇水，最终将大火扑灭，保护了人民群众的生命和财产安全。

挺身危急关头，他毫不犹豫，为保护人民群众生命财产安全豁出性命奋力扑救。

2021年8月20日下午，杨家埠辖区塘口大桥上一名年轻女子怀抱幼儿欲跳河自杀。现场河面宽近200米，桥面距水面高约20米，水流湍急，桥下拉沙和运送石头的驳船络绎不绝，女子体型偏胖，当时情绪失控，痛哭不止，极不稳定，营救难度极大。陈飞出警到达现场后，不断安慰女子，分散注意力，趁女子体力不支、注意力不集中的时候，飞身一跃跳到栏杆外，死死地抱住她和幼儿，使出浑身力量将她们往回拽，成功化解了危险。

8月31日，中共湖州市公安局委员会号召全市公安机关开展向陈飞同志学习。

向陈飞同志学习，学习他信念坚定、对党忠诚的政治品格，一心向党、以身许党、在党为党，始终坚守“公安姓党”的政治本色。

向陈飞同志学习，学习他以赤诚之心对待事业，扑下身子真抓实干，守土有责、守土尽责，尽心尽力管好组织交给的“责任田”。

向陈飞同志学习，学习他始终将“民心是最大的政治”的理念根植于心，把群众当家人、把群众工作当家业、把群众的小事当自己的大事，用心用情用力为群众做好事、办实事、解难事。

向陈飞同志学习，学习他刀山敢上、火海敢闯的勇气担当，不断克服前进道路上的各种艰难险阻、急难险重，矢志不渝地为公安事业而奋斗。

陈飞的工作秘法

常态走访法：到社区工作的三年里，走遍了辖区957户居民、96家企业工地、204家沿街店面，对3642名常住人口、2100名流动人口信息，按照要求采集录入信息系统。平常时间，坚持做到“两三分钟不嫌短、三两钟头不嫌长”，经常到辖区转转、同群众聊聊、和不放心的人谈谈。

三心三解法：坚持尊法和据理相统一，带着感情解决群众的合理合法诉求，从源头做好矛盾纠纷排查化解，配合党委政府中心工作推进。对政策有明确规定的用耐心解释；对合理的诉求建议作柔性调整，用公心解决；对无法解决的问题，始终保持沟通，让群众有一个出气的渠道，用诚心解气。

跟踪回访法：日常工作中，对当事双方矛盾比较深、意见分岐比较大、时间比较长的纠纷在调解结束、协议签订后，坚持再打一个电话问一问、发一条信息劝一劝、上一次门聊一聊，对问题进展情况做到心中有底，把双方的心结真正打开，不会再为此次纠纷发生次生问题。

精准服务法：在街道及辖区企业的大力支持下，在片区设立慈善驿站。由各企业捐赠棉被、米、油等生活物资，每年定期慰问辖区因病、因残和有生活困难的辖区群众和外来务工人员。推动成立全市首个红色驿站，为快递小哥、清洁工等提供免费休息、喝水、饭菜加热等服务。

盯跟管控法：紧盯辖区内重点治安要素，确保不漏管失控；关心群众个人和家庭的实际困难,提供一些力所能及的帮助，让他们感受到组织的温暖；及时跟进问题的解决，在街道、村和群众之间起好桥梁和纽带作用。大事讲清、小事讲情，因人施策，切实解决群众反映的急难愁盼问题。

陈飞的工作体会

A 学习

“常怀感恩心，多做益人事”是陈飞的座右铭。而实现座右铭的源源动力便是学习。转业进公安已40岁。陈飞更加发奋，上班时间加油干，业余时间加班学。他把别人闲聊、喝茶和应酬的时间都利用起来，把双休日、节假日和休假时间利用起来，向书本学、向领导学、向同事学、向先进学、向实践学，“30年拉车不松套、40年努力不懈怠”。

B“后援团”

担任社区民警的两年多来，陈飞在乌陵山和罗家浜两个村分别建立了一个“多元调解工作室”，把辖区里在职公务员、律师、老师、医生、退休干部、退伍军人等乡贤人员组织起来，经常和他们保持沟通联系，发动大家一起解决疑难复杂警情，比较棘手的纠纷，陈飞充分的挥这些“后援团”的作用。

乌陵山村张江和吴勇两家是邻居，张江造房子遮挡了吴勇家的阳光，两家多次发生纠纷。2021年4月，又因停车问题两位快70岁的老人发生了打架，扬言即使受到拘留处罚也要让对方吃官司。陈飞请他们担任公务员亲戚、子女出面，一起做两位老人的思想工作。讲理、讲情、讲法到最后讲和谐邻里关系，一趟不行两趟、二趟不行三趟；一次没成功第二次，直到他们有所感动为止。精诚所至、精石为开，经过近一个月时间的努力，这两个倔老头终于达成了和解。

对于辖区居民的债务、财产纠纷等事情，陈飞也总热心帮忙找律师和相关专业人员提供力所能及的帮助。两年多来，多元调解室已成功调解各类疑难纠纷27起，基本确保矛盾不出村、问题不上交。

 C群众工作必须依靠群众一起做

2021年4月，六户种粮大户12人，住进拆迁区尚未搬离的原施娘浜小学房屋里。因年久失修，房子破损严重，再加上电线私拉乱接、到处堆放杂物、消防器材配备不足，有严重的安全隐患。几次要求整改，但都没最终落实到位。陈飞将此情况第一时间上报派出所，并逐级汇报街道。

街道分管领导牵头下，组织城管、水务、电力、消防和派出所相关负责人现场办公，10天的时间将所有安全隐患逐条整改到位。

台风“烟花”来临之时，未出现任何问题。为此，六家种粮大户专门给陈飞送来了“真心为民服务，倾心为民解忧”的锦旗，表达他们的感谢之情。

陈飞在辖区培养了16名治安信息员，在各小队及企业均确立了联络员，一有不稳定因素，他们吹哨，陈飞报道。

2021年8月，台风烟花来袭时，西苕溪塘口段出现漫堤。住在附近的老管第一时间想到陈飞，电话向他报告了险情。陈飞立即将此情况向所领导并向街道领导作了汇报，发现及时，未使险情发展为灾情，未对附近村民人身和财产安全造成威胁。

D 尊重群众。撇开警察与群众的差别，把自己与群众放在同一个等高线上，切忌自以为是、高高在上、摆官架子，真心实意与群众交朋友，对群众掏心窝、讲感情，只有放下架子、扑下身子，进农家门、住农家屋、吃农民饭，才能在群众中学到方法、听到意见和发现问题，有针对性地为群众解决问题，取得群众的依赖。

E贴近群众。用通俗、群众易懂的话语与群众交流，努力把话说到群众的心坎上去；讨论的话题要贴近群众生产生活，要讨论他们关注的热点和焦点问题，让群众感兴趣、乐于交流。

F“说服”群众。你给群众“硬来”，群众就会给你“来硬”。一定要强化服务群众的意识，凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分酝酿、带着感情、按照合法程序予以解决。坚持以理服人、循循善诱，把病理、政策、法律法规向群众讲清楚，动之以情、晓之以理、明之以法，使群众心悦诚服；重点做好引导教育工作，向群众传达正确的法治理念，不断引导群众合理合法地表达利益诉求。