让自己成为照亮导游行业的一束光
素有“人间天堂”美誉的杭州，不仅是经济科技的前沿发展城市，也是吸引无数文人墨客前往的文化殿堂，浙里汇聚了各行各业的杰出人才，每个人理解的“杭州表情”亦不相同，本期，让我们走近“杭州小黑”诸鸣，聆听他心目中对于“杭州表情”的体会。
“我是‘杭州小黑’诸鸣，是一名导游，也是一名自媒体人。从事导游行业20余年，我成为杭州终身金牌导游，在我眼里，‘热爱’就是最美的杭州表情。
戴着一副黑框眼镜，身着素色短袖唐装，面庞黝黑，侃侃而谈，时而一本正经，时而活泼俏皮，话语风趣幽默，常常引得游客客哈哈大笑……这或许就是大部分游客和粉丝心中亲切熟悉的“杭州小黑”——诸鸣。他曾荣获浙江省导游大赛第一名、金牌导游员等称号，是文化的传递者、城市形象的代言人，每一次的带团出游，总能看到他热情讲解的身影，作为一名资深的杭州导游，他更是为传播杭州文化贡献着不可忽视的力量。
让自己成为一束光，照亮导游行业的前路
诸鸣加入短视频创作的初衷，一部分原因是想带动业内风气、改善导游的社会形象。2019年起，他就开始以短视频形式分享与游客的相处趣事，或讲述风土人情、传授导游技能。疫情的爆发使旅游业陷入困境，诸鸣希望以自己为一束光，照亮并影响更多身边人行动起来、做出改变，通过把自己的知识和内容教给同行，用自己的风格和风尚带动同行。
因为热爱所以坚定，无论是带团还是拍摄，诸鸣都一直坚定地走在传播文明的道路上。从历史悠久的雷峰塔到纵贯南北的京杭大运河，将景点与人文结合，用详实的案例和数据将一个又一个故事娓娓道来，让更多人看到真实、美丽的杭州，从而爱上这座城市。
丰富的知识储备与日积月累的导游经验相结合，加上一如既往的热情坚定，造就了如今的“杭州小黑”。朴素的外表下是一个拥有深厚内涵的灵魂，他当过武警，支援过边疆，还涉猎乡村振兴等话题领域，一腔热血尽献给社会，他用“互联网+旅游”的方式向全国人民传播文明杭州，促进各地文化交流。
诸鸣说：“我希望在大家眼里，我始终是那个讲起景点文化滔滔不绝，热情幽默、传递快乐的‘小黑’。”杭州之美在他的直播和短视频中体现得淋漓尽致。
用最亲切的话语记录最真实的生活
在诸鸣助理的眼中，诸鸣自身就是一个很幽默的人，短视频中所体现的诙谐有趣、亲切热情的“杭州小黑”，就是他最真实的样子。在平时的带团和拍摄中，记录身边真实的状态，为观众带来娱乐和传递知识的同时也扩大了社会影响力，给更多的人带去启迪，散发正能量。
“他进行短视频拍摄的初衷就是想通过一些自己的做法改变这个行业，让大家看到导游行业中也是有很多优秀的，有正能量的人。”
诸鸣说，导游是城市的“活名片”，是温度的“传递者”。湖光山色、风土人情，游客只要来了就能感受到。而城市沉淀下来的深厚历史文化，绝不是冰冷的介绍文字和视频就可以概括的。通过面对面针对性的讲解，让国内外游客全方位了解、热爱这座城市，某种意义上来说，也是一种历史与文化的传承。
此外，导游职业能让他接触来自不同地区不同阅历的游客，善于倾听与学习，是他的另一法宝。在与游客的讲解与聊天中增加自己的阅历，开阔自己的视野，然后转化为自己的素材，让讲解内容更加丰富。在短视频中，诸鸣总是旁征博引，金句迭出，用风趣幽默的话语，将历史文化、人文典故与奇闻逸事结合在一起，勾起游客的兴趣。得知共同富裕的示范点在本省，他紧跟时事，即便是在旅游途中，他也毫不犹豫地拿起话筒，这一段视频还曾在网上疯传，一度火到上央视，袁书记为其点赞，宣传部为他转发，在传统舆论的水池上激起不小浪花。
杭州是一座温暖的城市，每一个向前奔跑的人都值得肯定
作为金牌导游和网络大V，他常常在全国范围内各个城市奔波，但他坚定地选择了杭州。除了优惠的人才政策，杭州吸引他的，还有很多。他一生游历的地方不在少数，见过太多因不公对待而心灰意冷离开的人，不过，在宽松、包容的政策环境影响下的杭州，那些犀利却不失真实的言论也能够出现在大众视野。诸鸣认为让所有人可以靠自己的努力看到希望，这才是杭州真正可贵的地方。
诸鸣说，杭州的景色美不胜收。“别人千里迢迢，坐飞机来看西湖，杭州人一打开门就是西湖，太让人羡慕了。”诸鸣用一句话总结，“城在景中,景在城中,城景交融。”
但最吸引他的，是杭州这座城市点点滴滴中透露出的温暖、包容与公平。提及杭州市的宣传工作，他给予较大肯定，“贫穷从来不是社会主义，我们要精神文明、物质文明两手抓。”诸鸣说道。
“我们今天努力了，可能不一定会赢，但我们可以公平的或者说是相对公平的跟人家竞争，这才是杭州的本质。它吸引我的原因是我能够在这个地方能看到希望，在杭州，评价一个人的标准有很多，什么职业并不是最重要的，最重要的是能够让更多的人看到希望的光。”
不是每一个人都能成为状元，但是每一个向前奔跑的人都值得肯定。令人欣慰的是，越来越多的人受到鼓舞纷纷加入这个行列，据悉，一些活跃在自媒体平台上的达人、主播也是诸鸣的好友，大家互通互力，渐渐改变导游行业在社会上的地位、形象，给所有人播下光明和未来的火种，这正是“杭州小黑”精神带来的意义所在。
让大家感受到这座城市蕴含的温暖与力量，让更多的人破除对导游这个行业的刻板印象，这也是我通过自媒体平台希望实现的的初衷和愿望。
