“真的很方便，本来我还打算过几天跑一趟市民中心，现在在这里就可以办好了”。

近日，杭州市临安区市民张阿姨在逛超市买菜的时候发现钱王街上的联华广场收银台对面多了个便民服务站，想到自己患有高血压、心脏病等多种慢性疾病需长期服药，过几天要去外地的儿子家住一段时间，就抱着试一试的心态来到了站前询问工作人员能否将医保转到儿子的居住地，方便到时候能在当地看病配药。

在工作人员的指导下，张阿姨很快就成功办理了异地长期居住人员备案手续，在儿子的居住地看病也可以直接刷卡结算了。相比于去更远的市民中心办理业务，张阿姨对开在“家门口”的便民服务站赞不绝口。

为方便群众办事，临安区率先在市区人流量大的超市设立便民服务站，服务事项涉及医保、社保、市民卡等60余项老百姓关注度高和办理量大的事项，让政务服务像日常购物一样便捷，真正实现政务服务“到门口”，便民事项“就近办”。

该站点于5月23日正式投入使用，在刚刚过去的6月，医保服务咨询及办件量已达到100余件，涉及的医保事项包括职工和城乡参保人员的基本信息变更、家庭共济、个人缴费证明打印、异地长期居住备案等。

近年来，临安医保立足惠民利民便民，践行“服务也是一种待遇”理念，在提升老百姓幸福感和获得感上下功夫，不断探索创新服务途径。从政务服务“掌办、网办”到医银合作“银行办”，再到医保业务“超市办”，让老百姓深深感受到了医保服务的便捷与高效，真正实现医保业务经办“15分钟服务圈”。