一台平板电脑，一部手机，在一个30平方的房间里，有上城区小营街道葵巷社区的一位特殊工作人员正在办公——“云办公”服务居民，参与疫情数据核查、为居家观察人员提供暖心服务…….

徐子凯是小营街道葵巷社区公共服务站副站长，因疫情关系，在隔离酒店集中隔离。但由于近期杭州疫情防控形势较为严峻，疫情流调数据多，社区人手力量不足，徐子凯主动请缨，在隔离期间依然没有放下工作。徐子凯运用平板电脑、电话等方式积极参与疫情防控工作，每天与时间赛跑，与疫情较量。

“你好，请问是汪先生吗，我是葵巷社区的工作人员，有疫情流调数据要跟你核实，请问最近是否有去过上海？”每天打电话落实疫情防控平台提供的流调人员数据是他的主要工作。

人员从哪来，什么时间到杭州，每一条数据，都要通过电话一一核实，有的电话一打就是20分钟。仅在4月6日早上，共核查数据50多条，共拨打电话60多个，每一个电话他都认真记录好准确的时间和家庭地址，告知相应的管控措施，一天下来，他的喉咙也是嘶哑的，但是他说：“能为抗疫尽一份力，都是应该的。”

葵巷社区开通居家观察人员24小时微信在线暖心服务，做好社区内居家隔离人员的后勤保障工作。徐子凯主动对接社区中的居家观察人员，他每天以电话和微信等形式询问、关心居家隔离群众的身体情况和生活需要，保障居家隔离人员的日常生活，为居家隔离人员解除后顾之忧，让群众安心地“宅”在家中。

截至目前，徐子凯参与的社区暖心服务共建立10户微信群，服务43人，最高峰时达到15户同时管理服务，线上线下无缝衔接，为居家隔离人员提供最及时、最高效的服务。