近日，西湖区人大组织城建环保专业代表联络站驻站代表、人大北山街道代表组、翠苑街道代表组部分代表及居民议事会议成员约40余人，赴翠苑一区社区开展2022年西湖区民生实事项目之一——未来社区建设的首次联合督办视察，这也是西湖区人大响应近期下发的《关于组织开展全省各级人大代表“六访六促”推动高质量发展建设共同富裕示范区主题活动意见》，组织开展的“访美好生活期盼 促民生实事落地”主题首次活动。

沿着“迈向幸福足迹”的红色主线路，道路上原来停满的数百辆私家车腾出空间不见了踪影，穿着中宙建设工装的师傅们忙前忙后、井然有序，带着志愿者红袖章的热心居民为他们送来了茶水……一幕幕屋外改造和屋内生活和谐相融。“整洁、安静又有秩序，要不是居民楼立面整治围起的绿布脚手架，几乎感觉不到这里是一个改造工程的现场。”杨依飞代表由衷赞叹到。“今年北山代表组联系督办全区的未来社区建设民生实事项目，这也是我第一次参加督办视察，翠苑一区打响了漂亮的“第一枪”，特别是随时随地都能感受到居民对这件民生实事的支持和认可，有一种‘心往一处想，劲往一处使’的正能量氛围，实事办进了老百姓的心里面。”

六个月，找到一款最多人满意的晾衣架

在现场，工程指挥部和施工样品展示区给人大代表留下了深刻印象。杨晓玲代表说：“物资样板间的高低差晾衣杆设计特别人性化，既适用于不同长短的衣物晾晒，又增加了晾衣空间，特别是两根晾衣杆间距适中，方便老年人使用，细节满满！”

据翠苑一区代表联络站的张爱民代表介绍，去年6月，人大代表联络站就通过联络站里接待选民、组织人大代表入户调查、扫码填写调查问卷等线上线下相结合的方式，向小区里3000多户居民发起意见征集活动，居民参与率高达90%以上。这次活动中，“晾衣架设计”成为热词，经过人大代表、居民群众与设计施工方四次集中讨论修改，才最终确定了现在的样式。“全过程人民民主就是要让每一位居民都有反映意见建议的机会和渠道，决策前收集越多意见建议，实施时就越少走弯路做无用功，能够确保民生实事办到人民心坎里。”张爱民代表说到。

100天，未来社区从心愿变为现实

作为浙江省第四批未来社区创建项目，翠苑一区改造项目预计7月完工，在前期由人大代表联络站牵头开展多次民主协商，充分吸纳居民群众意见建议的基础上，设计方案重点突出服务“一老一小一弱”为主题，对原老年食堂、残疾人之家、微党史馆、小区水泵房等建筑物进行拆复建，进一步优化和整合民生综合体服务场所，形成青少年科普基地、翠乐苑婴幼活动中心、居民活动中心、残疾人之家等，提升改造项目既充分体现智慧化、现代化，又坚持简约、实用、细致、贴心的原则，得到了居民群众的高度认可。

此次承接改造任务的中宙控股集团有限公司党委书记、董事长褚跃明是市、区两级人大代表，能够承接到区级民生实事项目，他感觉肩上责任沉甸甸的，“这是我作为人大在代表，为人民办实事的宝贵机会，一定要尽全力让群众满意！”100天的施工周期时间紧、任务重，且直接关系居民生活质量，要得到大家的认可并不容易。为确保工程高速高质有序推进，他提出成立未来社区建设一线临时党支部，创新建立了“社区网格员+施工网格员”的沟通协调队伍，社区与施工单位优势互补，一起走进居民家中，根据居民需求结合实际情况不断调整改造方案，挖掘潜在空间，寻求最优解决办法。“翠苑一区的民主氛围特别浓厚，居民群众也非常支持社区工作，我有信心圆满完成这次提升改造任务，让居民的心愿变为现实。”褚跃明代表充满信心。

19年，“全过程人民民主”又添新故事

2003年，习近平总书记曾三次到访翠苑一区并提出了‘民有所呼我有所应，民有所呼我有所为’的工作要求，在他的关心下，翠苑一区第一时间回应群众呼声，建起了全省第一家社区老年食堂。在这之后，老年食堂在人大代表接力牵头、居民群众广泛参与，民主协商、民主监督的氛围下经历了三次改造，俨然成为了翠苑一区基层民主标志。

不仅如此，近年来，翠苑一区人大代表联络站还全程参与了老旧小区改造、社区公园建设、小区道路改造及翠苑一区幼儿园改造提升等等一系列民生实事项目。这些项目都是从选民群众中收集梳理而来，再由代表联络站反馈至街道、部门后变为民生实事项目落地，代表联络站也都全程参与了项目实施过程中的协商与监督工作，最终成为了百姓满意的真实事、大好事。

2022年，作为未来社区建设的重点项目之一—老年食堂也将迎来4.0版的全新升级，它既是践行习近平总书记“呼应为”工作要求的重要范例，更是基层人大践行全过程人民民主的鲜活案例。