为有序提升一线人员服务水平,保障志愿者用车服务,以最佳面貌迎接即将到来的杭州2022年第19届亚运会,3月2日,临安公交组织公交保障司机志愿者、安全管理人员及线路长开展“迎亚运 提服务 保安全”的专项培训。
培训中,针对司机的礼仪特点和要求,以提升礼仪素养、规范职业行为、融洽司乘关系为目的,从走进亚运、服务礼仪、规范操作三大方面进行了全面讲解。现场还通过互动模拟等方式,加深与会人员对服务礼仪、规范操作等知识的理解与运用。
临安公交相关负责人表示,希望大家能将此次培训的内容应用到实际工作和生活中,让公交车成为展现亚运杭城文明的“重要窗口”。
参会人员纷纷表示,不管在亚运会期间还是日常工作中,都会牢固树立安全第一、服务为先的宗旨,以良好的精神面貌和优质的营运服务,为亚运贡献公交力量。