2月24日下午4时22分，杭州建德消防指挥中心接到报警称：一位老人在乌龙山下山时候摔倒受伤，自行无法下山。

接到报警后指挥中心立即调派梅城专职队赶赴救援。

在找到被困的老人时，老人正在一个山坡上靠着，神情焦急而又痛苦。

“早上起床看见地面有积雪，心想着乌龙山雪更大更美，加上天气不错就上山了。”老人说，他是独自前行的，所以一路都很小心，结果下山的时候还是摔了一跤。

老人摔倒附近的路面比较湿滑，加上山上的路比较陡，下山过程中稍不注意是比较容易滑倒。

于是，救援人员在为老人进行简单包扎后，将他小心抬上了担架，护送下山。

事后，受伤老人主动联系上消防队，询问了救援是否要收费，得到“消防救援不收费”的肯定答案后，老人表示，由于受伤情况比较严重，有骨折情况，需要动手术，等出院后要来当面感谢。