近日,根据杭州市“12345”市长公开电话(统一政务咨询投诉举报平台)对网络单位每月办理质效的考核规定,杭州市信访局发布了2021年12月,“效能指数”:考核优秀13家;达标43家,其中预警单位3家:上城区、西湖区、市交投集团。“黄牌警告”单位:无。
2021年12月份网络单位“效能指数”考核情况统计表
统计日期:2021年12月1日-31日 杭州市“12345”市长公开电话受理中心
机构 | 序号 | 网络单位 | 交办总数 | 效能指数 |
分平台 | 1 | 萧山区 | 11961 | 90.09 |
2 | 余杭区 | 11007 | 92.06 | |
3 | 临平区 | 9800 | 93.60 | |
4 | 富阳区 | 4915 | 90.50 | |
5 | 临安区 | 4491 | 94.78 | |
6 | 建德市 | 2590 | 94.67 | |
7 | 桐庐县 | 2131 | 94.63 | |
8 | 淳安县 | 1394 | 93.33 | |
分平台合计 | 48289 | 92.96 | ||
其他城区 | 1 | 上城区 | 6798 | 90.00 |
2 | 拱墅区 | 6465 | 90.00 | |
3 | 西湖区 | 4379 | 90.00 | |
4 | 钱塘区 | 3380 | 93.39 | |
5 | 滨江区 | 3303 | 91.44 | |
其他城区合计 | 24325 | 90.96 | ||
月承办量300件以上单位 | 1 | 市人力社保局 | 2759 | 94.52 |
2 | 市数据资源局 | 1999 | 93.53 | |
3 | 市公安局交警局 | 1751 | 95.01 | |
4 | 市城管局 | 1172 | 96.40 | |
5 | 市医保局 | 1007 | 90.05 | |
6 | 市邮政管理局 | 765 | 90.04 | |
7 | 市交通运输局 | 733 | 96.16 | |
8 | 杭州移动公司 | 601 | 92.01 | |
9 | 市卫生健康委 | 590 | 90.13 | |
10 | 市公安局 | 552 | 90.59 | |
11 | 市市场监管局 | 486 | 96.94 | |
12 | 市住保房管局 | 440 | 94.79 | |
13 | 市地铁集团 | 430 | 91.56 | |
14 | 市公交集团 | 318 | 93.72 | |
月承办量80件至299件单位 | 1 | 市税务局 | 279 | 94.00 |
2 | 杭州电信公司 | 222 | 90.07 | |
3 | 杭州西湖西溪管委会 | 167 | 92.37 | |
4 | 市水务集团 | 150 | 92.02 | |
5 | 杭州联通公司 | 132 | 90.50 | |
6 | 市钱投集团 | 110 | 92.01 | |
7 | 市教育局 | 105 | 90.06 | |
8 | 杭州铁塔分公司 | 88 | 96.47 | |
月承办量20件至79件单位 | 1 | 国网杭州供电公司 | 79 | 92.25 |
2 | 市金投集团 | 68 | 97.58 | |
3 | 市燃气集团 | 64 | 97.37 | |
4 | 市运河集团 | 61 | 94.60 | |
5 | 市城投集团 | 61 | 94.62 | |
6 | 市交投集团 | 60 | 90.04 | |
7 | 市消防救援支队 | 60 | 98.35 | |
8 | 华数集团 | 56 | 91.58 | |
9 | 市商旅集团 | 55 | 93.28 | |
10 | 市生态环境局 | 49 | 90.03 | |
11 | 市邮政公司 | 38 | 91.74 | |
12 | 市规划资源局 | 38 | 96.54 | |
13 | 杭州文广集团 | 34 | 90.85 | |
14 | 市公积金中心 | 34 | 96.09 | |
15 | 市体育局 | 28 | 90.00 | |
16 | 市城基中心 | 24 | 90.38 | |
17 | 市民政局 | 23 | 98.70 | |
18 | 市文广旅游局 | 22 | 92.45 | |
19 | 团市委 | 22 | 100.00 | |
20 | 市烟草局 | 21 | 94.19 | |
21 | 市建委 | 20 | 100.00 | |
20件以上市直单位合计 | 15773 | 93.57 |
注:当月承办量低于20件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌警告”,但纳入年度综合考评。
新闻+:12月13家考核优秀单位名单
月承办量300件以上单位优秀:市市场监管局、市城管局、市交通运输局、市公安局交警局;
月承办量80件至299件单位优秀:杭州铁塔分公司;
月承办量20件至79件单位优秀:团市委、市建委、市民政局、市消防救援支队、市金投集团、市燃气集团、市规划资源局、市公积金中心。