杭州网“杭州战疫求助平台”自上线以来，收到大量市民求助。如果你有出行、生活、防疫等方面的诉求和疑问，可以进入【“杭州战疫求助平台”】，填写相关需求，我们会第一时间转交给杭州市相关部门处理。

问：杭州的医务人员，需要回去帮助采集核酸，今天下午回非管控区的富阳家里吃年夜饭，突然被封回不了杭州了，单位出证明后是否可以回杭。

答：已联系反映人，目前富阳区为“只进不出”原则，如确因医务工作必须外出的，建议由单位出具证明，提交至卡口予以放行。

问：我在富阳东洲！年初三要回杭值班！现在说要封城！只进不出！我需要提供办理哪些证明才能出城？

答：目前富阳区为“只进不出”原则，建议向单位领导做好解释说明，与同事换班。同时，密切关注官方信息。

问：滞留在富阳的盲人求助，我买的口粮送不过来了，现在没蔬菜跟年夜饭了。

答：经与反映人联系，除食物可能存在短缺外，目前有感冒和头晕症状。已联系江滨社区，建议通过社区卫生院上门做检查后配发相关药品，并根据反映人实际情况，酌情增补一定食品物资。

问：今日富阳区通知全区封闭，目前住在富阳区环山乡诸家坞村，非三区管理区域，持绿码，最近两天核酸结果阴性，本人为杭州市区医院工作人员，年初四需要值班，咨询如何上班。

答：目前富阳区为“只进不出”原则，如确因医务工作必须外出的，建议由单位出具证明，提交至卡口予以放行。

问：五月龄小宝宝在爷爷奶奶家吃年夜饭被封村里！日常住杭州市区奶粉没带够且为进口奶粉。携带尿不湿仅能维持一天！请协助帮忙。

答：反映人称已由家人将奶粉、尿不湿等送至杭富沿江公路卡口，并由工作人员接收送至居住地。后续如再有短缺，建议通过富阳日报微信公众号公布的免费派送渠道进行申请。

问：我有一个顺丰快递，现在滞留顺丰速运金月巷站点，金月巷站现在在西湖区的防控区内，因为此快递比较重要，里面物品具有时效性，可否协调取出？

答：据古荡街道反馈，该顺丰站点人员已和当事人解释，因快递点处于管控区内暂时无法取出，当事人表示理解。

问：今天滨江区橙码黄码人员检测可以去哪里检测？

答：因疫情防控需要，为满足市民核酸检测需求，即日起启用滨江区体育馆（滨江区江虹路996号）核酸检测临时综合服务点，入口处位于区体育馆南面侧门，提供24小时核酸检测服务。有需求的市民可前往进行核酸检测，联系电话：18668128077，13605808184。

问：你好，我的父母要在2月3日白天在家中进行亲戚往来拜年的聚餐活动，他们的位置是杭州市拱墅区体育场路，由于我怀孕了，人在公婆临安家里，没办法，打电话发微信都沟通不了，请你们帮助我劝劝他们，谢谢。

答：拱墅区所属街道社区已安排社工上门劝导。