12月22日，根据杭州市“12345”市长公开电话（统一政务咨询投诉举报平台）对网络单位每月办理质效的考核规定，杭州市信访局发布了今年10月的网络单位“效能指数”：“效能指数”考核优秀20家；达标34家，其中预警单位4家：西湖区、市邮政管理局、市教育局、杭州移动公司。“黄牌警告”单位：拱墅区。

注：当月承办量低于20件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌警告”，但纳入年度综合考评。

新闻+：10月20家网络单位考核优秀名单

分平台优秀：桐庐县；

月承办量300件以上单位优秀：市数据资源局、市交通运输局、市城管局；

月承办量80件至299件单位优秀：市税务局、市钱投集团、市燃气集团、市生态环境局、市卫健委、杭州西湖风景名胜区管委会、市水务集团、国网杭州供电公司；

月承办量20件至79件单位优秀：市环境集团、市金投集团、市文广旅游局、市烟草局、市公积金中心、市建委、市商旅集团、市规划资源局。