最近，“听不见的秘密”H5游戏在朋友圈刷屏，该游戏是由“悦耳行动”公益项目在腾讯“创益品牌+计划”期间开发的游戏。游戏玩法很有趣，当玩家内心有想让别人听见的秘密又很难轻易说出口时，可以选择把秘密录下来，设置密码，懂他的可以通过猜测密码解锁，并听到通过声音传达的秘密。“听不见的秘密”引起了众多网友的共鸣，在一条条生动有趣的声音及故事背后，也反映了沟通障碍在日常生活中广泛存在。

如果说作为听力健全的人都不能完全“听见”声音，可想而知，对于听障人士而言，要“听见”声音，是有多么不容易。因为没有物理的声觉，他们得更多的通过用心聆听，去感受来自心灵的声音。如今，中国有2780万听障人士正在生活中努力“听懂声音”，试图用心解开声音的秘密。而现实很残酷，听力障碍所带来的沟通障碍，远比人们想象中的严重。

在“悦耳行动”公益项目调研过程中，工作人员发现，无论是幼龄的患者还是已经成年的患者，他们在沟通中或多或少存在一些自卑感，对自己的身份认同感很低，而其中由于听力丧失造成的沟通障碍是最大的原因。而社会公众对听障群体了解的渠道少之又少，造成了他们与听障人士在沟通上存在很大的障碍，甚至还存在对听障群体带有偏见的情况。

“悦耳行动”公益项目负责人表示，开发这款H5小游戏的初衷就是要让公众认识到，人们在生活中避免不了沟通障碍，我们在聆听过程中不仅仅要听见声音，更要听懂声音。此外，希望通过这款游戏唤起公众对听障群体更多的理解，理解听障群体面对的生活处境，在和听障人士相处的时候不带有偏见，通过个人的力量尽可能去帮助他们。

关于“悦耳行动”公益项目

“悦耳行动”公益项目是由中国聋人协会、中国人民解放军总医院耳鼻咽喉头颈外科医学部，国家耳鼻咽喉疾病临床医学研究中心、腾讯公益慈善基金会、腾讯天籁实验室、微笑明天慈善基金会、杭州市温州商会慈善基金会联合发起的公益项目。项目致力于为不同年龄阶段的听障人士提供人工耳蜗植入手术救助，康复支持、融合就业指导以及其他融合活动等多种服务，为听障人士及家庭提供支持和帮助，使听障人士更好地融入社会。

在科技方面，项目得到了腾讯天籁实验室“天籁行动”的支持，为“悦耳行动”公益项目免费开放腾讯天籁AI技术,帮助听障人群解决“听不清”的难题。以“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案进一步提升听障人士“听得清”体验;推出全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台,解决听障人士远程康复痛点。项目希望通过项目创新，科技运用等方式，让公益更好地服务于受助者，并联合腾讯、诺尔康、奥地利美笛乐等爱心品牌积极行动，持续探索科技公益落地路径，以科技创新助力可持续社会价值输出，了解和助力听障群体,积极消除社会对听力残疾的误解。