随着天气转冷，燃气用气高峰期也即将到来，同时户内燃气事故将进入易发期。11月5日，杭州天然气有限公司召开居民用户用气隐患（风险）宣传新闻沟通会，披露杭州市用气安全问题。

记者从会上获悉，今年1-10月份，杭州主城区因立管腐蚀抢维修576起（其中腐蚀后漏气的266起）。相比夏季，冬季时用户燃气报修率提升了30%左右。

为减少各类安全事故发生，杭州天然气有限公司每两年就为用户提供一次免费入户安检，同时实行安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制。把入户安检中发现的问题提炼归纳成23项，再根据其整改迫切程度及其危害程度进行细分。

将燃气管线漏气、严重腐蚀，使用危险热水器，危险环境（暗厨房、厨房变更），盗气5项户内安全问题归类为重大隐患，私接私改等7项户内安全问题归类为较大隐患，燃气管线暗埋、使用软管不规范、使用不合格灶具3项户内安全问题归类为一般隐患。重大隐患需要立即整改，较大及一般隐患也都需要限期整改。

在风险方面，有6项户内安全问题为高风险，2项户内安全问题为低风险，需要用户对风险点加强日常的观察，做好预防应对措施。

为保障用户用气安全，杭州天然气有限公司推出智能燃气表并逐步推广。燃气智能表具有远程切断的作用，居民若出现紧急情况，可通过拨打客服热线反应情况，即可第一时间在后台切断用气。燃气智能表还能利用后台采集系统对异常情况进行监测预警。

杭州天然气有限公司服务发展公司总经理助理邵晓彬表示，今年在三塘区域12个小区，约7300户居民都已列入燃气智能表更换计划，目前有6800户居民更换完成。

记者跟随工作人员来到三塘兰苑一大伯家中进行入户安检。

“从楼道间燃气立管开始检查是否有漏气等问题，表前阀、燃气表、表后管、灶前阀……经过一系列精密检查，共查出两项用气风险问题。”

杭州天然气有限公司燃气安服员范叔迈表示，大伯家中未发现安全隐患，但有一个高风险问题：燃气立管被暗封在橱柜内部，以及一个低风险问题：热水器的排烟管被放在吊瓶里面。两项风险问题需要大伯加强日常观察和屋内通风。

“安检完成后，我们会把安检情况及照片上传至系统，然后书面告知用户，如存有安全隐患，我们会开具《安全隐患限期整改通知单》并指导用户如何整改；如存在风险，提醒用对风险点做好相应风险的防范整改措施。”杭州天然气有限公司燃气安服员范叔迈说。

哪些安全隐患是特别需要用户提高警惕的呢？根据杭州天然气有限公司相关负责人介绍，在日常生活中有两类较常见的隐患。

一类是立管的暗埋。有些用户为了美观，在装修过程中不遵守燃气的规范设计、安装，会将燃气立管进行暗封或者暗埋。户内燃气立管暗埋后，一旦发生燃气泄漏不能扩散也不易察觉，泄漏出的燃气全部聚集在墙体中或柜中，遇到明火易发生燃爆或火灾；而且暗埋后的燃气立管出现泄漏后抢修非常困难，需要墙面破开或柜体拆毁后才能抢修，除了给用户造成较大经济损失外，还得不到及时抢修。

另一类是厨房用途变更。有些用户因为不经常使用燃气，会将厨房变成杂物间，有些出租房甚至将房屋改造成隔间供群租使用，将厨房变更为卧室、浴室，这些都是非常危险的行为，一旦出现燃气泄漏将发生无法预计的后果，该类隐患需立即整改，将厨房恢复原状。

除了警惕安全隐患，在日常用气中用户还需注意做好四方面的措施。一是勤通风，安装管道燃气设施的厨房，要经常通风换气，保持良好的空气流通；二是会自检，检查连接灶具的软管、接头使用情况，及时更新超过使用年限的燃气器具，用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等，检查室内天然气设备接头、阀门、软管等部位，看有无漏气，切忌用明火检查；三是记关阀，晚上睡觉前、外出或不使用燃气时，请检查灶前阀是否关闭，并关好燃气表前阀门；四是莫惊慌，若发现室内燃气泄漏，应立即关闭燃气总阀，打开门窗通风，跑到室外安全地带拨打燃气公司抢修电话85356666进行报修。