10月19日深夜，杭州上城区社会应急联动中心接到报警接到群众报警，小区楼下，有鸟翅膀受伤需要救助，这只鸟可能是保护动物斑鸠。

报警的是丁兰街道赵家花苑的居民胡师傅。他下夜班回家，在小区单元楼下的草丛里发现有东西在挪动，黑黑的一团，凑近一看像是斑鸠！

“这只小动物有气无力，好像受了伤，我担心它的健康，就先带回了家，想第二天带去宠物医院看看。”到家后，胡先生左思右想觉得不妥。一来如果确认这是保护动物斑鸠怕自己私下收留有问题，二来小家伙状态不佳，所以，他赶紧报警。

上城区社会应急联动中心接警后，第一时间派单至上城区规划资源分局野生动物救助中心，但因时间较晚，救助中心人力不足，后转警联动至丁兰街道指挥中心。

据丁兰街道指挥中心值班队员潘军回忆：“我们接到转警立马联系了当事人，8分钟后队员就到达现场，23点37分处置完毕，并向指挥中心回复。”

据悉，斑鸠虽然不是国家珍贵、濒危动物，但是它已被列入中国国家林业局2000年8月1日发布的 《国家保护的有益的或者有重要经济、科学研究价值的陆生野生动物名录》，即“三有”保护动物。

于是，丁兰街道综管队员将这只“斑鸠”安置在丁兰街道指挥中心，并为小家伙做了一个小窝，放了水和面包碎供它食用。

10月20日一早，上城区规划资源分局野生动物救助中心的专业人员赶到丁兰街道指挥中心，确认受伤的鸟实为虎斑地鸫，属于斑鸠类，确为国家“三有”保护动物。

“我们会根据鸟受伤的实际情况进行处理，伤情严重将送至专业的动物医院进行医治，并送往野生动物园观察，如果伤势不严重，可以找适合的环境放生。”

这次能这么顺利救助保护鸟类，得益于今年3月中旬起丁兰街道正式开始运行一套“小脑+手脚”的扁平化警务工作模式。

所谓的“小脑”，是丁兰街道联通视联网、数字城管、城市大脑、智慧交通等应用场景于一体的综合信息指挥平台。

所谓的“手脚”，是区域内执法力量和基层综治队伍，在“小脑”的指挥下，他们能第一时间处置问题，最大限度解决问题。

通过“小脑+手脚”联动，以及丁兰街道综合信息指挥室“小脑”和丁兰派出所指挥室“小脑”之间“双脑”联通，实现指挥中心1分钟接受指令、3分钟联系联系当事人、10分钟内首批处置力量到达的现场处置闭环。

“相比较‘小脑+手脚’联动工作运行之前，街道平均每日收到联动警情约7.6条，运行之后通过“大数据”加持，街道平均每日收到联动警情约14.4条，增加了6.8条，处置效率大大提升。”丁兰街道相关负责人告诉记者。

截至目前，丁兰街道收到联动警情4117条，实现非警务类事件及时处置率100%，成功将基层社会矛盾化解在了基层，实现了和谐共治的局面。