“我为群众办实事，我为企业解难题，我为基层减负担”，今年国庆假期，为了让市民游客能更好的“舒心行”，西湖西溪景区利用数字化改革成果，助力“美丽杭州”，深化交通治理场景应用，在灵隐景区实行机动车预约制。经过前期紧张而又缜密的准备工作，新机制上线在即，面对新事物，谁来去面上做“第一个吃螃蟹的人”，属地单位灵隐管理处监察管理队的两位“门神”站了出来——任毅，灵竺分队分队长；陈唐虎，机动分队副分队长。

“人满为患、车满为患、怨满为患”，几乎是大部分游客和车主节假日来灵隐景区的第一印象。作为灵隐管理处监察管理队的两位主力，任毅和陈唐虎的任务，就是要在这个节假日期间，利用机动车预约制，改善、提升整个灵隐景区的秩序管理和服务面貌。灵隐路——灵溪南路——灵隐支路，包围着的九里松临时集散中心，就是任毅和陈唐虎国庆7天的“一亩三分地”。在这期间，所有来灵隐景区的出租车和网约车都统一在此上下客，公交专线、电瓶车也在此换乘。集散中心虽是临时的，但却是整套灵隐景区机动车预约制系统的“阵眼”。麻雀虽小，五脏俱全。任毅和陈唐虎扛起重任。

实行交通管制后，大量的出租车、网约车源源不断涌入灵隐景区。对“门神”任毅来说，他一整天的重点工作就是做好进景区的出租车、网约车的引导，及时在九里松集散中心接驳。同时，让已预约的私家车顺利通行，确保进景区道路通畅。由于首次实行接驳，很多出租车和网约车对规则不够了解，1.8米醒目的大高个任毅发挥排头兵作用，来回奔跑在集散中心的入口、出口及网约车接驳点，“师傅，从这个路口进去，沿着隔离栏走，绕停车场边沿行驶至出口，再往灵隐支路出去！”“师傅，这个口子是进口，出口是这边”。才一天，任毅的嗓子就“哑火”了，身上湿了又干，干了又湿，衣服布满了白白的盐渍。

另一位“门神”陈唐虎的任务就是在集散中心周边巡查，避免有漏网之“车”违章乱停，影响道路秩序。那边，大批车辆不知原因的在出口徘徊，有些车想“见缝插针”停靠在人行道和绿化带上，一眨眼功夫，后面的汽车就排起了长龙。他看到赶忙跑着过去劝告车主，“您好，这里不允许停车…”，这话还没讲完，又有多辆车加塞到人行道上。车子越来越多，车主们开始满肚子的牢骚“国庆放假，你们还管得那么多…”，他耐心解释、劝告“您这是违章停车，请尽快驶离，否则会交通拥堵，影响通行，请您配合…”，“如果后面的车也看您样，那时候整条路就都动不了了”。在他反复的劝说和坚持下，不少车主放弃了争论，离开了人行道。但没过一会儿，就又类似的情况发生，陈唐虎摇摇头，连忙三步并作两步奔过去，开始了新一轮的劝离。

对于一个普通人来说，一天十小时站在户外，不坐不休，估计很多人都会吃不消，何况是连续4、5天。“当兵的经历让我们养成了吃苦耐劳的品格，即使再劳累，一想到能让游客舒服的游览，咬咬牙也就坚持下来了。”连续在一线作战，没有一句怨言的两位“门神”，在看到其他游客带着孩子时，眼眶却不自觉的泛红了。两名队员都是二胎爸爸，家里各有两位千金，陈唐虎的小女儿两岁多，任毅的小女儿才9个月，“感觉最对不住的就是家里的两个孩子。节日假期，是我们最忙的时候，不仅不能跟其他人一样带小孩子出去旅游，连陪他们的时间也没有，心里还是挺难过的，希望她们能理解爸爸。”

“我为群众办实事，我为企业解难题，我为基层减负担”，在灵隐管理处监察管理队中，像任毅、陈唐虎这样的人，还很多很多，他们顶着炎炎烈日，口干舌燥、满头大汗却也不肯休息。在他们的连续奋战下，整个灵隐景区，变得有序、快速、高效，让人根本感受不到节假日的拥堵，每天都能从游客和车主身上听到称赞、夸奖，“这个确实做得好，让人出乎意料，欣喜又舒心”，“年年来灵隐，从没有像现在这么空过，舒服啊”。据悉今年国庆假期，从九里松临时集散中心到灵隐飞来峰景区入口的时间，从以往的20分钟缩短到只需3分钟，大大节省游客们的时间，提升了体验感。

西湖的美，有很多种，无论是春日的杨柳依依，夏日的荷叶连天，还是秋日的悠悠桂香。但对灵隐人来说，最美的还是那份行走在景区服务游客的心。灵隐人用自己的双脚去丈量，用自己的双眼去发现服务的美！