9月8日，杭州西湖区翠苑街道的12家暖蜂驿站——“飞哥小驿”正式上线使用。100名快递和外卖小哥受邀成为“西湖码”体验官和社会治理“合伙人”。

据了解，西湖区首批共投入84个暖蜂驿站，为快递和外卖小哥提供饮水休息、快速充电、医疗救助、休闲阅读等保障服务。驿站门口均张贴全市统一logo的“飞哥小驿”标识牌，每个站点均配备了小药箱、口罩、消毒液、饮水机、手机充电器（可无线充电）、无线WIFI、书籍等物品。

“前几天下午没单子，天热得厉害，回站点休息又太远，我就去了就近的翠苑四区驿站休息，吹吹空调降降温，喝杯水，还可以给手机充充电，真不错！”

胡坤是第一批体验驿站服务的小哥之一。2016年，23岁的他从老家河南信阳来到杭州打拼，第一份工作是饭馆的厨师，为了挣更多的钱，干了不到一年就转行当起了外卖小哥，但是收入高的同时，工作强度也不小。

“每天7点上班，晚上8点下班，平均一天跑60单左右，量最多的时候，还跑过100单呢。吃饭也是一个问题，每次都是应付应付，随便吃点就过去了。”

像胡坤这样的情况不是个例，而是小哥们的常态，为此，翠苑一区和翠苑四区社区老年食堂还为这类群体推出了15元一荤两素的“飞哥套餐”，菜品丰富，卫生干净，份量十足。

“现在好了，中饭和晚饭可以去吃‘飞哥套餐’，品种挺多的。”胡坤满意地说。

今天，除了在“飞哥小驿”里好好体验了一把，胡坤还领到了一枚印有“西湖码”二维码的徽章，与其他99名小哥一起受邀成为“西湖码”体验官和社会治理的“合伙人”。

“我每天走街串巷的，能及时了解到很多情况，以后我就是‘西湖码’的眼睛！”

一旦发现了西湖区在行政管理、社会管理、城市管理、公共服务等方面的各种问题隐患、突发事件等，“西湖码”体验官可通过扫描胸前徽章上的“西湖码”二维码，上传相关图片或者视频，确认事件定位，在问题描述栏添加飞哥的拼音首字母fg作为身份标识，即可提交上传。而后续，体验官可以在“上报记录”中实时查看处理结果，并进行满意度评价。而体验官报料信息，将获得积分奖励，积分累计可兑换领取丰富的奖品。

西湖区委组织部相关负责人表示，此举让基层数字化社会治理延伸至辖区的细枝末节。接下来，全区将用好一批驿站、一张导图、一份登记表、一次主题党日、一枚“西湖码”体验章等载体，把新就业群体引领好、关心好，继续打通服务群众的最后一公里，将关怀与温暖送到新就业群体的心坎上。