8月18日，祥符派出所民警张鑫，收到了辖区居民送来的“独特”礼物。

送礼物的是胡女士。8月16日晚，她点了外卖，但下楼时却始终找不到自己的外卖。于是，她通过物业发现外卖是被一男子拿走。可是，联系到该男子后与其理论，男子只称自己只是错拿，非但不道歉还辱骂起胡女士。咽不下这口气，胡女士只好报警，希望公安机关予以帮助处理纠纷。

接到报警后，张鑫分别与两人进行沟通，一方面向胡女士了解情况、安抚其情绪，另一方面向男子解释责任是非。经过张鑫的耐心调解，最终矛盾妥善化解，男子也向胡女士道了歉。

两日后，胡女士为了感谢祥符派出所及民警为其成功调解纠纷，专门送来了定制的牌匾，上书“坚固的警民情就像不锈钢一样”“祥符派出所绝不和稀泥”，及一面写有“为民解忧，匡扶正义”的锦旗，对我所民警张鑫耐心调解的工作态度、“群众利益无小事”的工作作风表示肯定和感谢，于是便有了开头这一幕。

前日，一市民向祥符派出所求助，称其一部存有重要工作信息和个人隐私的手机遗失，希望民警能帮助寻找。接到报警后，张鑫迅速反应，兵分两路全力调查，一路在事主丢失手机的沿路寻找，一路调取视频监控，循线追踪，寻找可能捡拾的人员。

最终发现捡到手机的是一名清洁工人，张鑫第一时间联系到清洁工人取回手机，并成功将手机归还给了事主。

手机失而复得，为表达对祥符派出所民警尽心尽职为其找回手机的感激之情，事主专程来到祥符派出所，向民警送上一面写着“为民办实事，学史新开局”的锦旗，除了对民警表示感谢之余，更是对民警热心为民服务，积极为民办实事的工作作风给予点赞。