如果问杭州人哪里最有古韵，问外地游客哪里“最杭州”，相信许多人都会提到清河坊历史街区。如今，这条河坊街和南宋御街十字交叉，涵盖了许多古街巷的著名老街区里，粉墙黛瓦、勾栏老字号的背后，有一整套智慧系统为街区管理和经营提供重要支撑。最古韵的清河坊也成了杭州最智慧的街区之一。

“大数据”让街区“一目了然”

在街区管理人员面前的大屏幕上，这套智慧管理平台集成了街区内各类资源、人流、商业、安防等五大模块，是整个智慧街区管理的中枢。其中，资源模块里装着街区的整个“家底”，包括企业商户、配套设施、娱乐休闲设施、停车场等各类资源一清二楚，数据十分详实，包括自有物业和社会物业的面积和出租率，河坊街、大井巷、打铜巷等各条街巷中的商户分布情况等。

系统中，街区内394家企业商铺的结构清清楚楚，基于食品、餐饮、文创、中医药等不同行业企业数量的柱状图一目了然。并且，街区商业信息更为细化，社会零售总额和变化，各类业态的交易笔数、交易金额、支付方式等都被收集其中，消费情况还可以进一步细分为日间和夜间消费、线上和线下消费等不同情景。

为了保障消防安全，所有企业商户都被纳入平台“三色预警”体系，风险指数被标注为一般、较大和高危等状态，每个月都会动态更新风险较高的企业商户，为管理提供便利。

游客感受也能“算”出来

对于游客而言，这套智慧系统也同样有着重要作用。游客的年龄段分布、平均逗留时长以及来源地和客群背景画像等数据信息，都为街区分析游客特点、进一步吸引和服务好游客提供了有效的数据支撑。

值得一提的是，这套智慧系统还有游客舒适指数，主要综合了天气、温度、空气质量、人流密度等数据，由于接入了城市大脑，街区周边一公里范围内的空车泊位都能知道，大大方便了停车引导工作。

“小程序”带来智慧导览

大多数游客来了之后，主要在河坊街和南宋御街上逛逛，很少会走入街巷里弄，在街区管理者看来，游客的分布不均，主要还是对街区景点和历史文化的不了解。不过，现在这样的问题已经得到逐步解决，一款名为“清河坊导览”的小程序已经问世。

只要打开手机，在微信小程序一栏搜索“清河坊导览”，打开之后，一张清晰的三维立体地图就呈现在手机屏幕上，街区内各种景点、游客中心、卫生间、公交站等全部标注其中。游客想去某个景点，小程序可以为游客自动规划路线。

如果对清河坊街区不了解也没关系，小程序已经准备了六大游览路线，分为宋韵体验、珍馐美食、百工千艺、中医国粹等不同的风格主题，沿途每到一个景点，都能聆听云上讲解，保证每个游客都能找到一条适合自己兴趣的路线，对清河坊有更加深入的游览体验。