企业开户服务是企业接受银行金融服务的“起点”，也是银行通过服务改善营商环境的重点。

近日，某小微企业到平安银行杭州分行办理开户业务，在工作人员的指导下提前完成线上预约填单，临柜花了30分钟左右便完成了开户。

据了解，为落实“放管服”改革工作要求、让金融更好的服务实体经济，特别是支持小微企业发展，平安银行杭州分行在中国人民银行杭州中心支行和总行的指导下，以改善营商环境为目标、以安全和效率并重为原则，利用科技赋能、流程优化等方式不断优化小微企业开户服务。

在服务方式上，平安银行搭建了多种渠道支持客户随时随地、轻松预约，客户可以通过微信公众号、手机银行、网上银行或H5链接的方式进行在线填单并上传资料，银行将开户审核前置避免客户因资料不全多次往返网点，通过“数据多跑路、企业少跑路”的方式践行“最多跑一次”的服务理念。同时，为了保护企业利益、防范企业被伪冒开户，平安银行积极利用大数据校验、人脸识别、联网核查、手机实名验证、OCR识别等技术和手段切实维护企业信息安全，实现账户开得又快又安全。

近年来，杭城各家银行均在最基础的银行服务“开户”方面做实、做细，面向小微企业推出了一系列专属、创新账户服务，帮助小微企业迈好发展“第一步”。

此外，为进一步提升对于小微企业的服务水平，平安银行杭州分行还设立小微企业开户绿色通道、安排专人解答客户疑问，并对内加强培训巩固员工素质、加强开户时效全流程管理，大大满足了小微企业开户需求。并积极走进小微企业集中的园区和商圈开展企业账户服务宣导，加强企业对于银行账户服务、企业账户使用的知识普及。

平安银行杭州分行相关负责人表示，优化小微企业开户服务是推动改善营商环境的重要手段，是银行业金融机构履行社会公共职能的具体体现。未来将持续优化流程、强化员工技能和服务水平，努力为客户提供更快、更好、更有温度的服务，积极助力实体经济的发展。