既有住宅加装电梯作为顺应人民群众对美好生活向往的民生工程，今年以来，杭州市住保房管部门遵循“能改尽改，愿改就改”的原则，积极克服疫情影响，不断推进加装电梯民生实事向纵深发展。截至7月底，杭州全市本年度新增加装电梯完工400处。

一座座加装电梯拔地而起，但这件民生实事其实并不好做，加梯推进过程中不仅包含着牵头人、管线人、社工等各方工作人员的艰辛不易，背后也涌动着温暖人心的故事。

今年上半年，滨江区开展结合老旧小区整治加梯全覆盖试点，以缤纷小区作为首个推进试点小区，在推进过程中，工作人员发现了“特殊情况”。

缤纷小区21幢2单元602室的来国庆先生，在2013年和老母亲一样患上了糖尿病，随之而来的还有一系列的并发症；2017年来先生眼睛被诊断为视力四级残疾，导致他无法继续工作，而家中还有70多岁的母亲和还上初中的孩子；2019年，他患上了尿毒症。

“孩子每天上学需要18块钱的伙食费，这对我来说都很困难，”来先生叹了口气：“至少在我这里，很难。”多重病痛的折磨让来先生的身体迅速衰弱，每次从医院透析回家，来先生都要花上近半个小时的时间依靠着楼梯扶手勉强爬上六楼。

（来先生家里满满的药箱）

2019年年末，小区传来了要加装电梯的消息，开心之余来先生和母亲又陷入了深深的焦虑之中——治病已经花光了家里所有的积蓄，加梯的费用怎么办？眼看政府帮助居民把电梯加装都通到自家门口了，却因为经济原因无法享受这一民生工程的垂直交通便利，愁！

滨江区加梯办看在眼里，也急在心里，在深入了解来先生家里的情况后，宽慰他：“电梯一定会给你加上，不要担心钱的问题！”随后牵头街道、社区、单元业主和电梯公司，区加梯办号召大家积极为其募捐善款，最大程度上帮助来国庆先生解决加梯费用难题。

7月的最后一天，来先生终于收到了好消息，滨江区住建局、街道和西奥电梯公司的相关负责人来到他家里进行加梯爱心的捐赠。“感谢！感动！”这是来先生的母亲说的最多的一句话，见到工作人员她忍不住热泪盈眶，一边擦着眼泪嘴里还不停说着感谢。来先生说，自从得知加梯的消息后，母亲每一天都很愁，听说了各单位内部自发筹集善款，心里涌出一股暖流，非常温暖。

（捐赠现场）

克服重重困难，让更多人居民享受到电梯带来的便利，全面开启“电梯时代”，杭州市区两级住保房管部门正在为此不断努力着。

近段时间，为了进一步了解加梯意愿，更好地服务市民，局正在积极开展“加装电梯意愿调查服务进社区活动”，派出加梯服务小分队下沉社区广泛收集加梯意愿，解答群众疑问，并对“加梯服务”小程序开展试点推广。

据了解，截至7月31日，杭州全市本年度新增加装电梯联审项目512处，施工364处，完工400处；历年累计完成联审项目1809处，开工1573处，完工1209处。