去派出所户籍大厅领取新身份证，对一些年纪大、行动不便的人来说，着实是个难题。潮鸣派出所的民警主动上门送证，为群众解决后顾之忧。 

八 旬老人丢失身份证

“你好，我身份证丢了，要补办一张。我着急去银行办业务，啥时候能拿到新证呀？”7月11日下午，一位八十多岁的老太太来到了潮鸣派出所户籍大厅。

潮鸣所户籍民警裘志良接待了她，立刻帮其办理了挂失、补办业务，告知新身份证制作的大致时间，并表示新证做好后会联系她的。

没想到才过了3天，老太太又急匆匆赶到了户籍大厅。

原来，老太太在家中找到了旧的身份证，但自己近日摔了一跤腿脚不便，家中又有九十多岁的老伴要照顾走不开，想着新办理的身份证就不要了。   

裘警官了解情况后，立即查询了老太太的业务，显示新的身份证已成功申请办理，该业务无法撤销。

为了让老太太放心，裘志良耐心的和老太太说：“新的身份证已经申办成功，应该快下来了，等到了以后我们给您送上门，您不用着急，放心回家。”

民警主动送证上门

裘警官把老太太的事一直记在心里。

新身份证一下来，裘警官便把身份证交给了老太太住所的社区民警潘剑敏，并告知了老太太的情况。

7月16日一早，潘警官早早的来到了老太太家门口：“新的身份证给您送来了，以后您出门办事就可以用新的身份证了。”

陈老太非常感动和高兴，对潘警官一心为民的热情服务赞不绝口，更为潮鸣派出所“最多跑一次”改革点赞。