为更好地推动杭州市“公共场所服务大提升”工作，由市委改革办牵头，市“民意直通车”协调小组办公室（市改革研究与促进中心）联动各相关部门及民意载体，组织开展“民意直通•市民体验”专题活动。
7月7日，由人大代表、普通市民和媒体记者等组成的“民意观察团”走进杭州良渚古城遗址公园，实地体验景区服务和旅游专线接驳服务，为杭州A级旅游景区服务水平建言献策。
2019年7月6日，良渚古城遗址获准列入世界文化遗产名录，全世界都关注到了这片史前文明圣地，紧接着以考古为特色的遗址公园向公众正式开园。今年7月6日，良渚古城遗址申遗成功一周年，杭州人也迎来了首个法定“杭州良渚日”。
景区怎么去？公交接驳方便吗？
良渚古城遗址公园地处杭州地区西北部，位于浙江省杭州市余杭区，距杭州市区约30公里，距杭州萧山机场约60公里。与市区内景区相比，这个距离着实有些远。怎么去景区成了游客们首先要考虑的问题。
7月7日上午，市民代表们来到了地铁良渚站。目前，前往良渚古城遗址公园的交通接驳路线是先乘坐地铁2号线到达良渚站A口，再走500米到地铁良渚公交站换乘瓶窑汽车站方向的430路公交车。
“我都不知道怎么坐公交车去良渚古城遗址公园，宣传力度太小了。”有市民代表说，之前只知道有良渚古城遗址公园，却不知道有专门公交接驳线，希望以后旅游部门能加强宣传。
人大代表顾佳丽开车直达良渚古城遗址公园，下车后，她遇到了难题——找不到公园大门。“大门的指示标识不够明显，希望可以改进。” 顾佳丽表示，这是她第一次来良渚古城遗址公园，在104国道边的“良渚古城遗址公园”大石碑旁下车后，她绕了好大一圈也没有找到公园入口的大门，最后问了保安才好不容易找到游客中心。
也有市民代表提议，希望将良渚地铁站、良渚古城遗址公园和附近的良渚博物院用公交接驳线串联，做成一条“良渚旅游专线”。
20秒入园，良渚古城遗址公园小程序现场讲解
目前，良渚古城遗址公园小程序可提前预约门票，园区入口20秒刷码入园。记者提前一天在小程序上预约了杭州市民票，当天在景区闸机上出示了专属二维码，“滴”的一声，不到10秒便进入了园区。
考古发掘研究、公众考古展示、互动考古体验，是良渚古城遗址公园有别于其他公园的特色。
作为国家考古遗址公园，良渚古城遗址公园集考古遗址本体及其环境的保护展示、教育、科研、游览、休闲等多项功能于一体。遗址公园建设是在考古研究的基础上，以遗址本体保护为主，深挖遗址文化内涵，系统梳理遗址区内环境，大量运用绿植标识遗址本体，着力恢复良渚时期的古地貌环境，为游客展示一个水草丰美、河网密布的王国都邑。
位于城址中央的莫角山宫殿区，地势最为高敞。据了解，莫角山宫殿区是古人利用自然山体人工堆砌的10-12米高的土台，面积30万平方米，上面建有大莫角山、小莫角山、乌龟山三个独立的宫殿台基，以及沙土广场和35座房屋基址。这是一处礼仪性中心建筑基址，在中部发现沙泥夯筑层和大型柱坑，是宫殿区所在。
莫角山遗址和西邻的江家山遗址之间还有人工开挖的河道相隔，有木构脚手片相接，展示着良渚古城内部复杂的布局。
被誉为土筑金字塔的反山墓地位于莫角山西北部，面积约1万平方米，与莫角山宫殿区仅一河之隔。
这里保留了1986年发掘出来的11个墓葬。“为保护遗址不受侵害，我们还原了11座墓葬的出土情况，再现了1986年考古发掘时的情景。真实的墓坑位于展示区下方80厘米处。”园区工作人员介绍。
反山墓地堪称王陵。反山墓地目前已发现11座墓葬出土物品包括玉、石、陶、象牙、嵌玉漆器等珍贵文物1200余件组，其中出土大玉琮、大玉钺和豪华权杖的反山12号墓地是核心墓葬，也是迄今为止所见等级最高的良渚文化墓地。
景区各大景点都贴有“良渚古城遗址公园”小程序码，游客扫码后便可听景点的语音讲解。不过，有市民代表扫码发现了新的问题——扫小程序码只能进入小程序首页，首页底部“导览”颜色灰暗，存在交互设计上的不足。“我会以为这个功能不能使用，就不会去点，但是语音讲解恰恰在导览里。”一位市民大伯说。
河道与作坊区还原良渚先民的生活风貌
以考古研究为基础，公园设置了考古体验和河道与作坊两处互动性较强的参访区域，游客可以在考古体验点参观良渚古城的生活面貌展示外还能在互动体验里体验一次平时难得一见的考古发掘工作；在河道与作坊区域，公园还根据考古发现复原了当时作坊区繁荣的生产场景，通过房屋人物的雕塑展示加工玉器、漆器、石器，体验纺织、夯土、打陀螺等生活和工作场景。
据了解，今后很长一个时期内，有关部门仍将持续开展的良渚古城遗址考古发掘与研究工作，这将是参观者理解古城遗址丰富内涵和遗产价值的重要窗口。
“良渚古城遗址公园景区其他方面都做得不错，希望能在指示标识等小细节方面做出更进一步的提升。” 人大代表顾佳丽说。
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