12月6日上午，一位索女士电话求助杭州网爆料热线电话85052222，索女士说，她是一位先天性残疾人，特意从4000多公里外的新疆乌鲁木齐赶来杭州，找阿里巴巴的马云。

”我遇到了一点困难，想求助马云。”具体什么困难，她电话里也不想说。

只告诉记者，她就在阿里巴巴总部门口，举着牌子等马云。

中午1点左右，在阿里巴巴总部门前，记者远远就看见一位坐着轮椅的女子，在寒风中举着“我要见马云、我从新疆来”的牌子。

女子告诉记者，她全名索艳丽。

索艳丽说，她想见马云的目的只有一个，希望能获得马云的帮助，在阿里巴巴谋求一份属于自己的岗位，无论做什么都行，只要自己力所能及。

索艳丽介绍，她以前做过电台的主持人、心里辅导师，还领养了一个孤儿。今年年初，她为了挑战自己的人生，在乌鲁木齐开了一家火锅店，开了十个月，因经营不善，前些日子刚关掉，也欠了些债。一段时间，她颓废绝望到想要结束自己的生命。一次偶然的机会，她看到了马云的创业经历，觉得自己应该振作起来，思来想去，就来到杭州，渴望重新扬帆起航。

因没有预约，门卫也无法满足她的请求。

据门卫介绍，每年都有不少人守在大门口，想见马总。有一次，还有两位男子拿着鲜花守了半天，想见马总。“马总太忙，经常不在杭州。所以根本见不到。”

7日早，索艳丽给记者发来短信说，昨晚，好心的门卫让她在接待室过了一夜。她仍在等待。

索女士