近期气温骤降，流感与新冠等病症多发。对普通人来说，最关心的就是：生病后如何便捷就医？即日起，包括浙大邵逸夫医院、浙江省人民医院在内的多家省级三甲医院均已在支付宝、微信等平台小程序开通在线咨询、慢病复诊、药品配送等服务，尤其针对近期防疫需求，部分医院新增上线“新冠咨询通道”。 此前，国务院已发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，要求医疗机构可以通过互联网诊疗平台为患者在线开具处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中；鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务。专家也建议，网上就诊有利于减少交叉感染。 记者了解到，支付宝已于近期紧急开通“健康防疫”专区，汇集杭州范围内多家三级公立医院的互联网医院功能，为市民提供在线咨询、慢病复诊开方、多平台在线购药、重点人群防护建议等一站式问诊购药服务。 记者打开支付宝，搜索“问诊买药”，即可看到“在线问诊”和“在线购药”两大服务板块。 
“在线问诊”页面，用户可根据自身需要选择对应服务：仅需要咨询服务的，可通过阿里健康互联网医院的“快速咨询”服务，根据自己的需求，选择“发热咨询”或“常见病咨询”等，全国公立医院医生24小时在线，最快60秒接诊。需要问诊开药的，浙大邵逸夫医院、浙江省人民医院等多家省级三级公立医院已接入“公立医院线上服务”板块，医生24小时在线为患者提供在线发热问诊和慢病复诊开药服务。 以浙大邵逸夫医院为例，进入互联网医院小程序后，可以选择新冠问诊通道或其他科室。无论是首次问诊还是复诊，均可与医生在线对话诊疗，线上开具门诊电子病历、医嘱，患者付费后填写地址即可送货上门，且全流程支持支付宝线上医保结算。 需要更多医院选择的，也可以通过同一页面上的“浙江互联网医院平台”进行问诊开方。杭州全部市属医院均已入驻平台，对于孕产妇等特殊群体等，一些医院还可提供线上续方配药、上门护理等服务。 值得一提的是，如果发热情况较为严重，有线下就医的需求，在该页面点击“发热症状就近看诊”可查询附近的发热门诊及忙碌程度，方便错峰就医，避免聚集风险之余也能减少等待。 
而对于需要直接购药的市民来说，在支付宝搜索“问诊买药”后，直接进入“在线购药”服务板块，可自行选择“阿里健康药房”或“饿了么极速购药”，按需购买。需要提醒的是，药品存量每天变化，市民以平台查询结果为准，有些紧缺药品可由其他同成分药物替代，有些药物不可混用，如果不清楚，可返回在线问诊页面，寻求医生的专业建议。 | 
