9月22日16:05，一条“有很多马蜂聚集在筑巢”的留言，出现在浙江工商大学“商见通”平台上。线索快速交办，工作人员赶赴现场清除蜂窝，17:52反馈处理情况；18:14收到学生“满意”评价。从留言上报到隐患消除，用时不足两小时，这是“商见通”守护校园安全的真实日常。

10月9日，浙江工商大学召开“商见通”“见真效”座谈暨现场办公会。会议围绕平台建设运行情况，直面师生急难愁盼，交流各部门工作思考，谋划下一阶段建设举措，广泛听取师生意见建议，持续推动2026年度“十大民生工程”“商见通”平台迭代优化、落地见效。

会议现场，15名来自浙江工商大学不同学院、不同年级的同学认真听取了“商见通”平台运行情况汇报，大家围绕平台如何更好地服务师生各抒己见，相关部门负责人一一作出回应。

浙江工商大学公共管理学院硕士研究生吴勇恩是新入学的研究生。入校时间不长，可是，他已经在“商见通”平台陆续提交了9条建议。结合自己入住新宿舍体验，他对“商见通”解决电梯高峰期调度的办事速度给了一个大大的赞。

浙江工商大学未来传播学院的本科生李颜玲则建议，可以利用“热点问题栏目”将同学们的共性问题在“商见通”上轮播，这不仅能提升答复效率，还能帮助同学们快捷地找到问题解答。她的建议让现场多位同学纷纷表示赞同。

“能不能在事件描述栏增加一个参考格式？”浙江工商大学会计学院学生雷羽轩从一个操作细节谈起。她说，在诉求填写页面增加时间、地点、问题描述和期望处理结果等参考信息，既帮助同学们把问题说得更清楚，也减少工作人员反复核实的时间。

“很高兴看到同学们融入到为学校治理贡献力量的氛围中，电梯的事解决了吗？其他反映的问题处理是否顺利？”听了几名学生的讲述，校领导关心地追问，并要求相关部门对正在办理的事项作回应。“同学们的建议具体而务实，针对这些细致的使用体验，平台运营管理部门的负责人将同学们的建议逐一记录，学校要让问题说得清，让事项办得实，让平台用得顺，进一步提升平台的使用体验。”

据悉，当天学校14个与会部门负责人、业务经办人员现场回应，并将建议逐一记录。接下来，相关部门将逐条落实、立行立改，让“商见通”做到信息通、事事通、心心通。