今年入夏以来，富阳持续出现晴热高温天气，城市用水负荷节节攀升。其中，8 月 1 日，富阳区最高日用水量达 34.39 万吨，创下今夏用水峰值。面对高温 “烤” 验，富阳水务公司创新运用 “加减乘除” 工作法，系统施策、精准发力，全力保障全区 80 余万用户夏季供排水安全稳定。

做 “加法”，加密监测巡检、升级服务保障，夯实供排水安全底座。

高温天气致使供水设备长时间高负荷运转，设备平稳运行是供水保障首要任务。富阳水务全面启动高峰供水保障机制，加大设备监测频次，对各水厂设施开展全面检查、检修与养护，及时消除各类故障隐患。公司组织开展高峰供水电气安全专项夜巡，落实管网精细化巡查，累计下发巡查任务 110 余次，完成管网线路巡查 1510 余公里。

在硬件保障持续加码的同时，供水服务同步跟进。客服热线 96390 保持全天候值守，依托网格化服务体系下沉服务力量，累计处置各类工单 2194 件，涵盖水费查询、业务咨询、故障报修等各类诉求，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。

做 “减法”，排查管网隐患、压降管网漏损，从源头节约水资源。

管网漏损是夏季供水工作的突出难题。富阳水务坚持 “全覆盖、抓重点”，常态化开展巡检测漏工作，实施分区分类测漏，对漏点高发区域开展短周期、高频次 “地毯式” 排查。公司组建 5 支专业测漏队伍，高温期间开展管网水量异常专项排查 85 次，巡检供水管道 1834 公里，从源头化解供水隐患，减少水资源无谓损耗。

做 “乘法”，强化科技赋能、实施智慧调度，放大供水保障效能。

依托智慧水务调度预警体系，富阳水务实现供排水全流程动态监控、智能研判，做到隐患早发现、早预警、早处置。上半年完成 9 个小区二次供水泵房改造，为 26 座水箱泵房加装水质在线监测设备，推动水质安全由被动处置向主动预警转变。二次供水智慧管理能力持续提升，高温时段各类预警均实现快速响应处置，有效防范水压波动、水质异常等问题，以数字化手段全面提升供水保障水平。

做 “除法”，破解用水难题、攻坚民生短板，打通供水服务 “最后一公里”。

富阳水务扎实推进农村饮用水提升、老旧管网改造两项民生工程。通过新建管网、增设加压设施等方式，破解山区用水难题，新登镇湘河村 7 月顺利通水，372 户村民彻底告别 “喝水难”。针对老城区管网老化、水压不足等民生痛点，今年上半年完成 6 个老旧管网改造项目，更新供水管道 1.8 公里，切实改善居民用水体验，实现水压稳、水量足、水质优的民生目标。

一组 “加减乘除”，彰显水务人战高温、保供水的责任担当。从制水车间到地下管网，从智慧调度平台到乡村农户，富阳水务一线工作人员坚守岗位，守护城市供排水 “生命线”，为群众送去夏日的安心。

目前立秋已过，但 “秋老虎” 仍持续发威，高温天气尚未结束。富阳水务公司表示，将始终保持 “时时放心不下” 的责任感，慎终如始抓实抓细各项供排水保障工作，守护千家万户清泉汩汩。