7月28日，一场创意十足、贴近市民的城市管理民生服务半年行动在城西银泰正式启幕。本次“有困难找城管·拼出美丽杭州”主题活动由杭州市城管局、拱墅区城管局牵头，联动辖区18个街道共同开展，服务周期覆盖7月至12月，依托5大特色城管驿站搭建常态化服务平台，把城市治理便民服务送到群众身边，打通服务群众“最后一米”。
启动仪式现场，拱墅城管原创的《拱墅守护者》MV和《有困难找城管》情景剧，以嘹亮的歌声和深情的演绎，把城市管理“以民为本”的点滴光景生动呈现，而“红旗班”党员先锋队的庄严宣誓，更将城市管理红色基因注入“有困难找城管”的服务内核，力求本轮民生服务做优做实、提档提质。
随着18个街道陆续将服务内容拼接至拱墅区地图以及大型拼豆装置揭幕，为期半年的“有困难找城管·拼出美丽杭州”民生服务行动正式启动。城西银泰小哥驿站是本次服务行动的主阵地，祥符街道联合城西银泰城，率先推出了“我为红旗点个赞”“垃圾分类投篮”“燃气安全问答”“规范停车承诺”“我为河流献一策”五大互动体验摊位，市民参与即可领取不同颜色的拼豆，集齐三色便可兑换爱心拼豆钥匙扣。
接下来，除了城西银泰小哥驿站，康馨园邻里驿站、登云路便民服务驿站、墅园安全驿站、学院北路河畔驿站5座驿站固定端开展常态服务外，属地也将通过“5座驿站常态服务＋18个街道轮动服务”双轨机制，每周开展护水治水、垃圾分类、文明养犬、商户服务等主题活动，市民可根据现场发放的《城管服务日历》，或关注“拱墅城管”“杭州城管”微信公众号，及时了解相关服务信息，共赴城市共建共治共享之约。
